https://la-communaute.sfr.fr/t5/forfaits-sfr/offre-du-conseiller-pas-pris-en-compte-par-le-syst%C3%A8me/m-p/2286528#M3337 <P>Bonjour, moi j'ai eu un conseiller au téléphone&nbsp; qui ma proposer de me prolonger mon contrat d'une année de plus&nbsp; en gardant le même offre de Mars 2021 à avril 2022.</P><P>J ai reçus ma facture avec 20€ de plus j'ai appelé le service client qui m'a confirmer sue en ecoutant l'enregistrer audio qu'il y avais bien eu un offre mais que le système ne l'a pas pris en compte.</P><P>Elle m'a dit que je serai contacter au plus tard dans les 48 h mais malheureusement sens suite et le plus malheureux c'est sue ça arrive souvent que le système n'accepte pas les offres&nbsp; que les conseilers vous&nbsp; proposes.</P><P>Est-ce que vous pouvez m'aider pour ça svp, sens que je declanche les procédure.&nbsp;</P><P>Cordialement&nbsp;</P> Sat, 10 Apr 2021 09:21:29 GMT tameryo01 2021-04-10T09:21:29Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/forfaits-sfr/offre-du-conseiller-pas-pris-en-compte-par-le-syst%C3%A8me/m-p/2286528#M3337 <P>Bonjour, moi j'ai eu un conseiller au téléphone&nbsp; qui ma proposer de me prolonger mon contrat d'une année de plus&nbsp; en gardant le même offre de Mars 2021 à avril 2022.</P><P>J ai reçus ma facture avec 20€ de plus j'ai appelé le service client qui m'a confirmer sue en ecoutant l'enregistrer audio qu'il y avais bien eu un offre mais que le système ne l'a pas pris en compte.</P><P>Elle m'a dit que je serai contacter au plus tard dans les 48 h mais malheureusement sens suite et le plus malheureux c'est sue ça arrive souvent que le système n'accepte pas les offres&nbsp; que les conseilers vous&nbsp; proposes.</P><P>Est-ce que vous pouvez m'aider pour ça svp, sens que je declanche les procédure.&nbsp;</P><P>Cordialement&nbsp;</P> Sat, 10 Apr 2021 09:21:29 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/forfaits-sfr/offre-du-conseiller-pas-pris-en-compte-par-le-syst%C3%A8me/m-p/2286528#M3337 tameryo01 2021-04-10T09:21:29Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/forfaits-sfr/offre-du-conseiller-pas-pris-en-compte-par-le-syst%C3%A8me/m-p/2286583#M3338 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11484999">@tameryo01</a>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici, et nous ne pouvons pas accéder à votre dossier. Je vous invite donc à renouveler votre requête auprès du service client SFR via&nbsp;<A href=" http://m.me/SFR" target="_blank">Facebook</A> et <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">Twitter</A>&nbsp;afin qu'un conseiller puisse à nouveau tenter la manipulation.</P> <P>Restant disponible.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée,&nbsp;</P> Sat, 10 Apr 2021 14:29:49 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/forfaits-sfr/offre-du-conseiller-pas-pris-en-compte-par-le-syst%C3%A8me/m-p/2286583#M3338 Antony 2021-04-10T14:29:49Z