https://la-communaute.sfr.fr/t5/forfaits-sfr/probl%C3%A8me-suite-%C3%A0-l-offre-mobile-reconditionn%C3%A9-%C3%A0-1/m-p/2257647#M2772 <P>Je suis furieux contre SFR. J'ai accepté la proposition d'un vendeur SFR pour une offre de réengagement pour 2 ans en échange d'un mobile samsung S8 reconditionné à 1 €. Je lui avais bien demandé plusieurs fois si le montant de mon forfait ne changerait pas et il m'avait répondu "aucun changement sur le prix" à chaque fois. Je viens de recevoir la facture et je vois que mon forfait est passé de 10 € à 23 € suite à cette commande. L'augmentation vient de la perte de remises dont je bénéficiais précédemment.&nbsp;</P> <P>J'avais déjà eu des problèmes il y a quelques années avec SFR pour des modifications qui ne correspondaient pas à ce qui m'avait été annoncé par téléphone.</P> <P>SFR avait regagné ma confiance en me proposant ces dernières années de vrais et sérieuses offres de fidélité.</P> <P>Cette confiance vient de disparaître suite à cette **bleep** xx</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG>&nbsp;Votre message a été masqué car il ne correspond pas aux&nbsp;<A href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/custom/page/page-id/conditions" target="_blank" rel="noopener">CGU</A>&nbsp;de la Communauté SFR. Nous vous invitons à les consulter et les respecter dans votre activité. L</FONT><FONT color="#FF0000">'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension.&nbsp;Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !</FONT></P> Sat, 02 Jan 2021 15:14:04 GMT regis4469 2021-01-02T15:14:04Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/forfaits-sfr/probl%C3%A8me-suite-%C3%A0-l-offre-mobile-reconditionn%C3%A9-%C3%A0-1/m-p/2257647#M2772 <P>Je suis furieux contre SFR. J'ai accepté la proposition d'un vendeur SFR pour une offre de réengagement pour 2 ans en échange d'un mobile samsung S8 reconditionné à 1 €. Je lui avais bien demandé plusieurs fois si le montant de mon forfait ne changerait pas et il m'avait répondu "aucun changement sur le prix" à chaque fois. Je viens de recevoir la facture et je vois que mon forfait est passé de 10 € à 23 € suite à cette commande. L'augmentation vient de la perte de remises dont je bénéficiais précédemment.&nbsp;</P> <P>J'avais déjà eu des problèmes il y a quelques années avec SFR pour des modifications qui ne correspondaient pas à ce qui m'avait été annoncé par téléphone.</P> <P>SFR avait regagné ma confiance en me proposant ces dernières années de vrais et sérieuses offres de fidélité.</P> <P>Cette confiance vient de disparaître suite à cette **bleep** xx</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG>&nbsp;Votre message a été masqué car il ne correspond pas aux&nbsp;<A href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/custom/page/page-id/conditions" target="_blank" rel="noopener">CGU</A>&nbsp;de la Communauté SFR. Nous vous invitons à les consulter et les respecter dans votre activité. L</FONT><FONT color="#FF0000">'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension.&nbsp;Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !</FONT></P> Sat, 02 Jan 2021 15:14:04 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/forfaits-sfr/probl%C3%A8me-suite-%C3%A0-l-offre-mobile-reconditionn%C3%A9-%C3%A0-1/m-p/2257647#M2772 regis4469 2021-01-02T15:14:04Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/forfaits-sfr/probl%C3%A8me-suite-%C3%A0-l-offre-mobile-reconditionn%C3%A9-%C3%A0-1/m-p/2257652#M2774 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7486062">@regis4469</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Effectivement, lors de l'achat d'un mobile chez SFR, le tarif change et passer du prix " Eco " en prix "avec mobile "; &nbsp;et malheureusement, tu n'es pas le seul client à être confronté à ce type de problème et cette information aurait dû être clairement mentionnée par le conseiller ou vendeur ..</P> <P>&nbsp;</P> <P>Cordialement</P> Sat, 02 Jan 2021 08:41:45 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/forfaits-sfr/probl%C3%A8me-suite-%C3%A0-l-offre-mobile-reconditionn%C3%A9-%C3%A0-1/m-p/2257652#M2774 kendokanne 2021-01-02T08:41:45Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/forfaits-sfr/probl%C3%A8me-suite-%C3%A0-l-offre-mobile-reconditionn%C3%A9-%C3%A0-1/m-p/2258477#M2808 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7486062">@regis4469</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pour compléter les propos de&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/172">@kendokanne</a>,&nbsp;que je remercie au passage pour sa participation, je ne pense pas qu'il soit possible de faire grand chose de plus mais je vous conseille tout de même de&nbsp;<SPAN>faire un&nbsp;</SPAN><A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/" target="_blank" rel="noopener nofollow noopener noreferrer noopener noreferrer">point avec le Service Client SFR</A>&nbsp;afin de voir si il est possible de trouver un arrangement.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Vous souhaitant une bonne fin de journée !&nbsp;</P> Tue, 05 Jan 2021 15:36:28 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/forfaits-sfr/probl%C3%A8me-suite-%C3%A0-l-offre-mobile-reconditionn%C3%A9-%C3%A0-1/m-p/2258477#M2808 utilisateur_supprimé 2021-01-05T15:36:28Z