sujet Re: Portabilité numéro de SFR à red by SFR dans Forfaits SFR

Portabilité numéro de SFR à red by SFR

olivierSMEJ — Wed, 25 Nov 2020 18:02:35 GMT

Bonjour,

J'ai actuellement un forfait de téléphone chez SFR mais je ne suis plus engagé. Je peux donc changer de fournisseur sans délais et sans frais.

Mais le réseau SFR me convient et j'aimerai rester chez eux en prenant un forfait chez RED by SFR tout en conservant mon numéro de téléphone.

Donc est ce possible de migrer vers red by SFR en étant client SFR tout en gardant mon numéro ?

Merci par avance.

Cordialement,

Re: Portabilité numéro de SFR à red by SFR

jnq35 — Wed, 25 Nov 2020 18:04:42 GMT

Bonsoir, Demander le rio de votre ligne fixe. Puis ensuite désabonnez vous de sfr. Ensuite abonnez vous chez RED.

Re: Portabilité numéro de SFR à red by SFR

Elleiram — Wed, 25 Nov 2020 18:43:47 GMT

Bonjour @olivierSMEJ et bienvenue dans cette plateforme d'entraide communautaire entre utilisateur

Ici dans cette plateforme d'entraide il n'y as pas de WEBConseiller_SFR

@olivierSMEJ a écrit :
Bonjour,

J'ai actuellement un forfait de téléphone chez SFR mais je ne suis plus engagé. Je peux donc changer de fournisseur sans délais et sans frais.
Mais le réseau SFR me convient et j'aimerai rester chez eux en prenant un forfait chez RED by SFR tout en conservant mon numéro de téléphone.
Donc est ce possible de migrer vers red by SFR en étant client SFR tout en gardant mon numéro ?
Merci par avance.
Cordialement,

Je pense pouvoir vous répondre

Comme vous n'êtes plus engagé avec votre mobile vous n'avez pas besoin de fournir votre numéro rio de votre mobile SFR pour migrer de SFR mobile vers RED by SFR

Dans votre Espace Client mobile dans l'onglet Offre & Mobile puis changer de forfait regardez si vous avez choisir un forfait RED

Rentrez votre mobile pour être appelez par un conseiller_RED By SFR

Ou alors demander à être rappeler via l'application SFR & Moi.

Bonne fin de journée

Re: Portabilité numéro de SFR à red by SFR

jnq35 — Wed, 25 Nov 2020 20:52:42 GMT

Non on ne peu pas faire cela, j'ai donné la solution dans mon message.

Re: Portabilité numéro de SFR à red by SFR

utilisateur_supprimé — Thu, 26 Nov 2020 10:18:40 GMT

Désolée @jnq35 , mais dans ce cas-là, c'est @Elleiram qui a donné la bonne solution et le bon process ! En effet, ce n'était pas possible avant (y a un moment déjà), mais maintenant c'est tout à fait faisable si on suit le mode opératoire de @Elleiram . En revanche, on garde son ancienneté SFR et on est pas considéré comme nouveau client chez RED (donc pas les promo de bienvenue).

Bonne journée