https://la-communaute.sfr.fr/t5/forfaits-sfr/ligne-principale/m-p/2232897#M2358 <P>Bonjour&nbsp;</P><P>j’ai une offre multipack et&nbsp;<SPAN>c’est la ligne de mon fils qui est indiquée comme ligne principale. Il n’est bien sûr pas envisageable que ce soit lui qui reçoive la totalité des communications clients.&nbsp;<BR />le service client devait intervenir mais je n’ai aucune nouvelle. Si vous avez une idée de manipulation.&nbsp;<BR />Merci pour votre aide&nbsp;</SPAN></P> Tue, 13 Oct 2020 01:40:25 GMT clotildega01 2020-10-13T01:40:25Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/forfaits-sfr/ligne-principale/m-p/2232897#M2358 <P>Bonjour&nbsp;</P><P>j’ai une offre multipack et&nbsp;<SPAN>c’est la ligne de mon fils qui est indiquée comme ligne principale. Il n’est bien sûr pas envisageable que ce soit lui qui reçoive la totalité des communications clients.&nbsp;<BR />le service client devait intervenir mais je n’ai aucune nouvelle. Si vous avez une idée de manipulation.&nbsp;<BR />Merci pour votre aide&nbsp;</SPAN></P> Tue, 13 Oct 2020 01:40:25 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/forfaits-sfr/ligne-principale/m-p/2232897#M2358 clotildega01 2020-10-13T01:40:25Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/forfaits-sfr/ligne-principale/m-p/2232983#M2359 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10345761">@clotildega01</a>,</P><P data-unlink="true">Avez-vous essayé de vous rendre sur&nbsp;<A href="https://www.sfr.fr/espace-client/avantages-groupe/groupe/affichage/index.html" target="_blank" rel="noopener">la page de votre groupe</A>, de retirer l'ensemble des lignes mobiles associées à la Box et de les ajouter à nouveau en renseignant la ligne que vous souhaitez comme ligne principale en premier ? Par défaut, c'est toujours la première ajoutée où celle associée à la Box dans le cas d'une commande groupée <EM>Internet + Mobile</EM> qui sera considérée comme ligne principale. Et la possibilité de modifier cette dernière n'est pas possible depuis l'Espace Client.</P><P data-unlink="true">&nbsp;</P><P data-unlink="true">Si cette réponse vous a été utile, n’hésitez pas à liker cette réponse, cela permet de faire remonter les réponses les plus pertinentes dans le moteur de recherche.</P> Tue, 13 Oct 2020 08:28:51 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/forfaits-sfr/ligne-principale/m-p/2232983#M2359 Nicolas27X 2020-10-13T08:28:51Z