sujet Débit réduit malgré le forfait remis à zéro dans Forfaits SFR

Débit réduit malgré le forfait remis à zéro

utilisateur_supprimé — Sun, 18 Aug 2019 10:18:27 GMT

Bonjour ,

Depuis avant hier j’ai consommer tout mon forfait internet, celui ci c’est remis à zéro cette nuit mais je suis toujours en débit réduit .. Que faire ? Merci de vos réponse

Re: Débit réduit malgré le forfait remis à zéro

kendokanne — Sun, 18 Aug 2019 10:35:23 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

Cela arrive parfois..

Dès demain, il faudra contacter un conseiller du " chat " technique " afin qu'il réactive ta ligne : http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqtech-mobile.html?source=ForumMobTech

Cordialement

Re: Débit réduit malgré le forfait remis à zéro

utilisateur_supprimé — Sun, 19 Apr 2020 15:27:36 GMT

certes mais comment faire , comme le service est fermé par mesures sanitaires pour le coronavirus ? merci d'une réponse rapide car j'arive a la finde mon forfait je vais donc devoir passer en forfait reduit mais j'aimerais quil se reinitialise trés rapidement après le renouvellement de mon forfait

Re: Débit réduit malgré le forfait remis à zéro

utilisateur_supprimé — Wed, 29 Apr 2020 22:31:45 GMT

Une réponse svp?

Re: Débit réduit malgré le forfait remis à zéro

utilisateur_supprimé — Wed, 29 Apr 2020 22:32:27 GMT

Je suis encore en forfait reduit !!!
J'en ai besoin pour travailler !!!

Re: Débit réduit malgré le forfait remis à zéro

kendokanne — Thu, 30 Apr 2020 12:15:47 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

Effectivement, les services du " chat " sont actuellement fermés.

Je t'engage à contacter un conseiller SFR sur les réseaux sociaux :

- SAV Twitter

- https://www.messenger.com/t/SFR

Cordialement

Re: Débit réduit malgré le forfait remis à zéro

Ziberty — Mon, 04 May 2020 13:24:20 GMT

Bonjour, avez vous résolu vôtre problème ?
J'ai exactement le même et personne ne peut m'aider.