sujet Re: Facture non payée , risques ? dans Ma facturation et mes consommations

Facture non payée , risques ?

utilisateur_supprimé — Fri, 19 Jan 2018 10:39:15 GMT

Bonjour ! Je vous explique vite fais : je suis étudiant , tout les mois je n'ai pas de salaire mais je paye quand même ma bouffe et dans ce cas mon forfait !! Ce moi ci suite à un vol j'ai du réinvestir dans un ordinateur portable donc un gouffre dans mes économies ^^ et au moment où SFR à voulus prélever le montant de mon forfait (38€) ils n'ont pas pu ... J'ai reçu aujourd'hui un SMS me disant que je doit 38€ à SFR sinon ma ligne ça être en limitation , d'où ma question qu'est-ce que je risque ? Et surtout au bout de combien de temps ma ligne va être couper ou limiter ? 3 jours ? 3 semaines ? Car je pourrais évidemment payer au mois prochain .. merci !

Re: Facture non payée , risques ?

kendokanne — Fri, 19 Jan 2018 11:14:09 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

En cas d'ilmpayé et après un premier sms de relance, SFR va ta limiter ta ligne assez rapidement ( je ne connais pas le délai exact à; ensuite, ce sera une coupure de ligne sans prévenir !

Et si tu ne règles toujours pas, SFR transmettra l'impayé à une société de recouvrement qui sera en charge de récupérer ton règlement..

Tu risques aussi d'avoir des frais de rejet bancaire à payer ( 10,50€ ) car le prélèvement aura été rejeté.

Cordialement

Re: Facture non payée , risques ?

utilisateur_supprimé — Fri, 19 Jan 2018 11:33:20 GMT

Merci de la réponse rapide ! La ligne serais couper avant début février ? Est-ce que je peut demander à payer cette facture en même temps que celle de février ?

Re: Facture non payée , risques ?

kendokanne — Fri, 19 Jan 2018 12:17:20 GMT

Re @utilisateur_supprimé

Je te suggère de contacter un conseiller du " chat " ( depuis un ordinateur ) afin de lui exposer ton problème de paiement et voir à quel moment ta ligne sera réduite voire coupée : http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqcom-mobile.html?source=ForumMobCo

Pour accéder au service du " chat" en cas de souci, il faut tester différents navigateurs ( chrome, FFox, Safari ) et surtout désactiver le bloqueur de publicités.

Mais, je ne pense pas que tu puisses attendre début février pour grouper un paiement de deux factures..

Re: Facture non payée , risques ?

utilisateur_supprimé — Fri, 19 Jan 2018 13:05:57 GMT

Merci le chat mais été très utile et j'ai régler le problème ! Merci du conseil ! Pour information , la ligne est en limitation 8 jours après le non paiement de la facture , 70 jours après la ligne est définitivement couper

Re: Facture non payée , risques ?

kendokanne — Fri, 19 Jan 2018 13:58:16 GMT

Re @utilisateur_supprimé

Nickel !

Bonne continuation

Merci de passer ton sujet en résolu en sélectionnant " j'approuve cette réponse " aux messages qui t'ont aidé

Re: Facture non payée , risques ?

utilisateur_supprimé — Fri, 19 Jan 2018 15:24:39 GMT

Bonjour mon prélèvement à pas fonctionné pas assée de provition sur le compte il me parle de couper la ligne le 25 janvier alors que je peut tous mettre à jour le mois prochain. Je suis handicapé et j ai besoin d internet car sinon ces l enfer sans rien chez soit. j ai essayer le chat mes ça veut pas ce connecter es que on peut m aider à ce **bleep** coupe pas la ligne avant le prochain prélevement merci à l avance .

Re: Facture non payée , risques ?

kendokanne — Fri, 19 Jan 2018 16:33:10 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

Pour accéder au service du " chat" en cas de souci, il faut tester différents navigateurs ( chrome, FFox, Safari ) et surtout désactiver le bloqueur de publicités.

Cordialement

Re: Facture non payée , risques ?

utilisateur_supprimé — Fri, 19 Jan 2018 19:59:18 GMT

Bonour,

J'ai ouvert ma ligne depuis plusieurs jours, comment dois je faire pour régler ma mise en service 49 euros et mes 15 euros de mensualité?

Ya t'il un numéro pour joindre SFR RED en direct.

Merci à vous .

@kendokanne a écrit :

Bonjour @utilisateur_supprimé

En cas d'ilmpayé et après un premier sms de relance, SFR va ta limiter ta ligne assez rapidement ( je ne connais pas le délai exact à; ensuite, ce sera une coupure de ligne sans prévenir !

Et si tu ne règles toujours pas, SFR transmettra l'impayé à une société de recouvrement qui sera en charge de récupérer ton règlement..

Tu risques aussi d'avoir des frais de rejet bancaire à payer ( 10,50€ ) car le prélèvement aura été rejeté.

Cordialement

Re: Facture non payée , risques ?

kendokanne — Fri, 19 Jan 2018 22:19:22 GMT

Bonsoir @utilisateur_supprimé

Les offres RED sont 100% digitales, assistance comprise ( " chat", réseaux sociaux et le forum sur lequel il n'y a pas de conseillers.

- https://www.red-by-sfr.fr/contact/#redclicid=X_footer_contact

Par ailleurs, les clients RED ont leur site et forum dédiés depuis février 2016 : https://communaute.red-by-sfr.fr/#redclicid=X_Footer_Assistance

Cordialement

Re: Facture non payée , risques ?

utilisateur_supprimé — Fri, 31 May 2019 06:15:37 GMT

Bonjour je viens d'être mise en restreint tel et internet pour ma box un chèque de la facture totale leur a été envoyé depuis 15 jours
Combien de temps je reste en restrictions

Re: Facture non payée , risques ?

utilisateur_supprimé — Mon, 07 Oct 2019 13:00:11 GMT

Bonjour benoit79 je une question à demander je de facture à payer si je payé deuxième esque ma ligne sava marche ou pas