sujet Frais de rejet dans Ma facturation et mes consommations

Frais de rejet

utilisateur_supprimé — Sat, 16 Sep 2017 21:28:27 GMT

Bonjour,

J'ai été facturé de frais de rejet de 10,50€ sur ma dernière facture de plus mes 15% de réduction n'ont pas été déduit de la totalité de la facture (hors hors forfait) !

Déjà ce serait bien de déduire correctement les 15% comme convenu sur le prix du forfait. Ensuite votre facturation des frais de rejet même si elles est bien marquée dans les CGA est totalement hors légalité. De plus étant ficher banque de France au FICP PERSONNE n'a le droit de me facturer de frais de rejet de prélèvement banque ou autre organisme. Donc vous avez plutôt intérêt à me rembourser sinon ça finira devant les tribunaux et avec une résiliation anticipé.
J'avais de gros a priori sur SFR, je suis passé chez vous uniquement grâce à l'offre de famille de France qui offrait 15% sur vos forfaits, de base déjà à contrecoeur, alors si en plus vous traiter vos clients comme de la **bleep** et avec des pratiques illégales, je me ferais une joix de partir de chez vous, mais ça finira pas là vous passerez devant les tribunaux pour vos arnaques !

Cordialement

Re: Frais de rejet

jpjasmi — Sun, 17 Sep 2017 08:25:05 GMT

Bonjour
Les frais de rejet sont facturés par votre banque à SFR.
Et SFR les récupère. ..
Donc voyez vôtre banque.
Petite précision :
J'ai eu à m'occuper de dossiers BDF il y a quelques années.
Les banques pouvaient facturer des frais de rejet.
Vous êtes couvert en cas de saisie..
Bonne journée.

Re: Frais de rejet

utilisateur_supprimé — Sun, 24 Sep 2017 11:33:01 GMT

Expliquez moi pourquoi SFR est le seul opérateur à ma connaissance à avoir cette pratique ?
Mon banquier m'a expliqué qu'il facturait à tout professionnel tout mouvement, prélèvement, paiement CB, virement, etc...
Hors SFR est le seul de tout les professionnels que je connaisse qui les factures à ses clients en cas de rejet et en plus 10,50€, si vraiment un prélèvement coutait aussi cher que ça je ne pense pas qu'ils continueraient à le proposer comme moyen de paiement car 10,50€ ça représente pour certains abonnements les 2/3 de son prix total et dans mon cas presque la moitié du prix de mon forfait ! En plus bizarrement vous le facturé qu'en cas de rejet mais jamais autrement. C'est du vol pur et simple, d'autant plus que si un client rejette ou sa banque un prélèvement c'est bien souvent car il n'a pas le solde, vous pensez vraiment qu'il aura comme ça du jour au lendemain le solde du forfait + 10.50€ pour régulariser ???
C'est du foutage de **bleep**, merci famille de France de m'avoir envoyer vers vous SFR les escrocs du net...

Re: Frais de rejet

jpjasmi — Sun, 24 Sep 2017 11:39:43 GMT

Bonjour
Tous les organismes et tous les opérateurs facturent des frais de rejet.
Normal, la banque leur facture ces frais !
Faîtes un test avec tous vos prélèvements automatiques et vous verrez.
Le montant est presque identique pour tous car fixé par les banques.
Bon après-midi.

Re: Frais de rejet

utilisateur_supprimé — Sun, 24 Sep 2017 12:55:02 GMT

Ayant des difficultés financières depuis longtemps je rejettent régulièrement des prélèvement et en dehors de ma banque, seul SFR me les a facturés !
Sosh et Orange ne me l'ont jamais fait, mes différents fournisseurs, eau/gaz/elec non plus, mes bailleurs sociaux non plus...
Donc je sais de quoi je parle, je suis choqué et étonné justement parce que c'est le premier organisme (en dehors des banques) qui me facture ce genre de frais.

Re: Frais de rejet

jpjasmi — Sun, 24 Sep 2017 14:15:32 GMT

Bonjour
J'ai aidé à constituer des dossiers Banque de France et tous avaient des frais de rejet par prélèvement automatique refusé.
Car facturés par la banque. ..
Si ce n'est pas encore fait, voyez une assistante sociale en vue de présenter un dossier Banque de France.
Quand on est pas propriétaire on peut depuis la loi Neïertz se déclarer en faillite personnelle.
Les dettes éventuelles sont gommées.
Sauf impôts, loyer, gaz et électricité qui seront étalées.
Bon après-midi.

Re: Frais de rejet

utilisateur_supprimé — Sun, 24 Sep 2017 14:23:05 GMT

Oui des frais de rejet par la banque pas par les fournisseurs d'énergies, internet ou autre. C'est pas pareil dans un cas c'est la banque qui facture à son client le fait d'avoir rejeter un prélèvement, dans l'autre c'est le fournisseur qui facture, EN + des frais de rejet déjà facturé par la banque, ses propres frais de rejet... Et jusqu'à présent je n'ai eu que SFR qui a facturé ce genre de frais...
Et j'ai déjà un dossier à la banque de France, je suis fiché au FICP pour 5 ans et mes anciennes dettes ont toutes été annulées.

Re: Frais de rejet

jpjasmi — Sun, 24 Sep 2017 15:21:09 GMT

Bonjour

Vous pouvez contacter un conseiller du chat depuis un ordinateur.

Chat commercial Mobile

Demain. ..

Désactiver le bloqueur de pubs.

Demandez lui pour le nouveau forfait.

Vous êtes encore engagé ?

Bonne soirée.

Re: Frais de rejet

utilisateur_supprimé — Sun, 08 Oct 2017 07:17:12 GMT

Cher (e) "Membre d'honneur" : JpJasmi,

Les banques ne facturent AUCUN frais de rejet à SFR.
Dans une banque cela fonctionne ainsi :
"Si frais de rejets il y a, au client débiteur il sera."
Pas au fournisseur...
De plus, non : "toutes les banques" NE facturent PAS à leurs clients de frais de rejet pour un rejet de PRÉLÈVEMENT.

Ceci étant clarifié, je voudrais ajouter une chose :
Concernant ces frais de rejet, aucun commercial ne vous en fait part lors de la souscription à votre abonnement. Et la raison de cette facturation de frais de rejet, émise dans les conditions générales de "gestion", est plus que douteuse.
SFR s'est glissé dans une brèche visiblement. Tout ceci, n'est pas très "commercial"...

Je pense qu'il y a 2 possibilités qui s'offrent à vous le "voyageur" :
- écrire un courrier à SFR, qui contient votre situation et une demande de remboursement de ces frais douteux
- un coup de fil au service client afin qu'il modifie la date mensuelle de leur prélèvement. Et ainsi éviter cette mauvaise surprise.

Courage.

Re: Frais de rejet

jpjasmi — Sun, 08 Oct 2017 09:36:26 GMT

Bonjour
Un peu de lecture @CarlGrrr
https://billetdebanque.panorabanques.com/banque/les-frais-de-rejet-dun-prelevement/
Bonne journée.

Re: Frais de rejet

utilisateur_supprimé — Tue, 10 Oct 2017 10:11:41 GMT

Même si la banque de SFR leur facture chaque prélèvement je doute fort qu'il facture 10,50€ pour un prélèvement sachant surtout qu'ils vendent des forfait à des prix inférieurs à ces 10,50€, donc monsieur le défenseur de SFR vous pouvez au moins admettre que ce sont des rapaces qui nous volent en plus des banques qui nous volent déjà... Comme je l'ai déjà dit de tout mes autres prélèvements qui ont été rejetés mis à part les banques AUCUN ne m'a facturé de frais de rejet (et j'en ai eu des quantité astronomique de rejet ayant été en surendettement) SAUF SFR, concernant ces rejets de factures SFR même ma banque ne m'a pas facturé il n'y a que SFR qui l'a fait.... Et même des organismes comme Paypal ne facture pas de frais de rejet même après 3 rejets du même prélèvement... Donc vous êtes bien gentil de dire qu'ils ont le droit et même si c'est légal cela ne veux pas dire que c'est moral...

Re: Frais de rejet

jpjasmi — Tue, 10 Oct 2017 15:38:37 GMT

Bonjour
@utilisateur_supprimé
On s'est mal compris. .
1) je n'ai pas d'action chez SFR et ne les défend pas.
2) c'est VOTRE banque qui facture des frais de rejet à SFR...
Donc ils les récupèrent.
Bonne soirée.

Re: Frais de rejet

utilisateur_supprimé — Sat, 20 Jan 2018 14:50:33 GMT

Après discution avec ma belle soeur banquière SFR n'a pas de frais parcontre pour nous c'est double peine les frais de la banque plus ceux de SFR

Re: Frais de rejet

utilisateur_supprimé — Sat, 20 Jan 2018 14:51:38 GMT

Tu as bien raison de douter ils ont pas de frais je viens de demander à ma belle soeur qui est banquière

Re: Frais de rejet

utilisateur_supprimé — Thu, 01 Feb 2018 15:35:13 GMT

Vous donnez un lien qui justement parle bien de frais de rejet facturé par LA banque (pour ma part le Crédit Mutuel) à la personne dont le prélèvement a été rejeter (donc à moi) et absolument à l'organisme qui a ordonné le rejet (donc absolument pas à SFR) qui lui me facture quand même des frais de rejet alors que ça ne lui à rien couté, totalement absurde...

Les banques factures des frais aux professionnels à chaque opération bancaire valide en cas de rejet rien n'est facturé aux professionnels qui a fait la demande de prélèvement car la transaction est invalidée... De plus ils en prennent compte dans leur tarifs de bases forcément ou alors ils sont très couillon, d'où justement, dans les tabacs par exemple, un montant minimum pour effectuer un paiement pour limiter la hauteur des frais d'opération bancaire...

Je le redis à nouveau SEUL SFR dans tout les rejets de prélèvements que j'ai eu durant toute ma vie (hors organisme bancaire) m'a facturé des frais de rejet EN PLUS de ceux facturé déjà par ma propre banque...

Re: Frais de rejet

utilisateur_supprimé — Tue, 13 Feb 2018 10:52:55 GMT

Je confirme SFR est le seul organisme à pratiquer cette méthode d'escroc ! Car en effet c'est interdit de facturer les frais . SFR s'est toujours cru au dessus des lois mais au tribunal le client à toujours gain de cause...

Re: Frais de rejet

utilisateur_supprimé — Wed, 21 Mar 2018 13:47:36 GMT

bonjour,

Je suis dans la meme situation pour des frais de rejet de 2* 10.50€ pour le non paiement des frais de cloture d' un abonnement box red, je pensait que mon abonnement etait terminé, et j ai donc arrétté l autorisation de prelevement. Je n ai pas été averti par red/sfr des rejets de prelevements, ni par mail, courrier...

J ai ensuite regle les frais de resiliation mais il me reclament toujours 21€... et maintenant c'est leur chargé de recouvrement qui me harcelent, me menacant de frais supplementaires...

Quelqu un est il allez plus loin dans la procedure?

A t il eu d autre frais a regler?

Quelqu un a t il des compte de rendu de jugement deboutant sfr de cette pratique, pas des on-dit, mais bien des infos sur et concretes svp...

Merci

Re: Frais de rejet

utilisateur_supprimé — Thu, 29 Mar 2018 09:13:37 GMT

Bonjour,
J’ai été chez plusieurs opérateurs téléphoniques(Free,Bouygues, orange) et c’est Le seul a procédé ainsi...

Re: Frais de rejet

Guiz93 — Thu, 16 May 2019 14:58:45 GMT

Voici un arrêté de jugement du mois d'avril 2019
SFR n'a en aucuns moments le droit de prélever des frais de rejets à ses clients, c'est totalement illégal !

Personnellement ils viennent de me prendre 3*10,50 euros pour rejets de prélèvements... Alors que bizarrement, pour mon assurance rejetée, ça me coûte 2 euros de frais et pour EDF 0 euros...

"Bonjour

je donne une reponse sur les frais de rejet de prelevement des 10,50 Euro, par jugement du 25 Avril 2019 le tribunal des vosges a juge abusife que sfr facture 10,50 Euro alors meme que l'article 32 de la loi du 9 Juillet 1991 a ete abroger le 19 decembre 2011 par l'ordonnance N°2011-1895 du code civil.

Jugement sfr_000001.jpgJugement sfr_000002.jpgJugement sfr_000003.jpgJugement sfr_000004.jpg
"

Re: Frais de rejet

Guiz93 — Thu, 16 May 2019 15:01:48 GMT

Je vous mets le lien directement car les photos du jugement ne passe pas par téléphone.

https://forum.sfr.fr/t5/Comprendre-ma-consommation-ma-facture-SFR/FRAIS-DE-REJETS-PR%C3%89L%C3%88VEMENT-ABUSIFS/td-p/1911913/page/2