https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/augmentation-des-forfaits-10e/m-p/2098459#M8479 <P>Bonsoir&nbsp;@utilisateur_supprimé</P> <P>&nbsp;</P> <P>Tu n'es pas le seul client a être confronté à ce problème.</P> <P>Effectivement , SFR a mis en place une option payante &nbsp;" Boost " ( 2€ ) &nbsp;pour certains clients donnant droit soit à des appels en illimlités soit 10 gigas&nbsp;supplémentaires.</P> <P>Si tu n'es pas d'accord, tu peux&nbsp;résilier en cliquant sur un lien spécifique.</P> <P>Mais en l'absence de mail ou de lien ( qui d'ailleurs rencontre des problèmes de fonctionnement pour le moment ) , il faudra contacter un conseiller du service client au 1023 afin qu'il résilie cette option et refasse passer ton forfait au tarif initial.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Cordialement</P> Sun, 24 Feb 2019 21:57:08 GMT kendokanne 2019-02-24T21:57:08Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/augmentation-des-forfaits-10e/m-p/2098433#M8478 <P>Bonjour,</P><P>.</P><P>un ami m'a fait savoir que les forfaits 10e de SFR vont augmente de 2e sauf si je refuse par le mail qu'ils envoient.</P><P>Je n'ai pas reçu cette email ou je l'ai probablement supprimer, je lis jamais les mails de pub et ne les ouvre pas.</P><P>&nbsp;</P><P>Je me suis connecter à mon compte mais impossible d'avoir d'info à ce sujet. Comment faire pour refuser cette augmentation? Comment contacter le service SFR par mail pour notifier mon refus.</P><P>&nbsp;</P><P>Merci.</P> Sun, 24 Feb 2019 18:40:08 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/augmentation-des-forfaits-10e/m-p/2098433#M8478 utilisateur_supprimé 2019-02-24T18:40:08Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/augmentation-des-forfaits-10e/m-p/2098459#M8479 <P>Bonsoir&nbsp;@utilisateur_supprimé</P> <P>&nbsp;</P> <P>Tu n'es pas le seul client a être confronté à ce problème.</P> <P>Effectivement , SFR a mis en place une option payante &nbsp;" Boost " ( 2€ ) &nbsp;pour certains clients donnant droit soit à des appels en illimlités soit 10 gigas&nbsp;supplémentaires.</P> <P>Si tu n'es pas d'accord, tu peux&nbsp;résilier en cliquant sur un lien spécifique.</P> <P>Mais en l'absence de mail ou de lien ( qui d'ailleurs rencontre des problèmes de fonctionnement pour le moment ) , il faudra contacter un conseiller du service client au 1023 afin qu'il résilie cette option et refasse passer ton forfait au tarif initial.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Cordialement</P> Sun, 24 Feb 2019 21:57:08 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/augmentation-des-forfaits-10e/m-p/2098459#M8479 kendokanne 2019-02-24T21:57:08Z