sujet Re: Surfacturation arbitraire dans Ma facturation et mes consommations

Surfacturation arbitraire

utilisateur_supprimé — Wed, 30 Jan 2019 10:15:48 GMT

Bonjour,

Je reçois un mail de Red by SFR qui "enrichi" deux de mes forfaits à 10 euros de 30 Go d'internet supplémentaires pour deux euros de plus par mois.

Comment puis-je refuser cette augmentation arbitraire et illégale ?

Je cherche depuis 30 mn sans rien trouver pour refuser.

Merci de vos réponses.

kendokanne — Wed, 30 Jan 2019 10:38:45 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

Il faudra contacter un conseiller du " chat " ou sur les réseaux sociaux.

Cordialement

utilisateur_supprimé — Wed, 30 Jan 2019 10:56:04 GMT

Merci Kendokanne,

La page ne fonctionne pas.

Que puis-je faire ?

kendokanne — Wed, 30 Jan 2019 11:00:48 GMT

Re @utilisateur_supprimé

Je viens de réessayer : le lien fonctionne bien et te renvoie à l'assistance de RED.

Essaye avec un autre navigateur.

Par ailleurs, voici les liens pour joindre un conseiller RED sur Twitter ou Facebook :