sujet Re: Payement forfait en retard = Forfait interrompu dans Ma facturation et mes consommations

Payement forfait en retard = Forfait interrompu

utilisateur_supprimé — Sat, 27 Apr 2019 09:39:57 GMT

Lundi 25 mars, je reçois un message signalant une facturation de forfait impayé. Ma ligne est donc coupée. Une semaine plus tard, je paie mon retard mais ma ligne n'est toujours pas remise. Pendant tout le mois d'avril je ne profite pas de mon forfait ! Comment faire pour le retrouver ?

Et là le 26 avril je reçois un message comme quoi je dois payer mon forfait (d'avril) que je n'ai pas utilisée du mois !! En plus de ça mon forfait n'est toujours pas remis !! Je paie un forfait dont je ne peux même utiliser !!

J'aimerai avoir une solution au plus vite s'il vous plaît.

Re: Payement forfait en retard = Forfait interrompu

utilisateur_supprimé — Sat, 27 Apr 2019 10:30:39 GMT

@utilisateur_supprimé a écrit :
Lundi 25 mars, je reçois un message signalant une facturation de forfait impayé. Ma ligne est donc coupée. Une semaine plus tard, je paie mon retard mais ma ligne n'est toujours pas remise. Pendant tout le mois d'avril je ne profite pas de mon forfait ! Comment faire pour le retrouver ?

Et là le 26 avril je reçois un message comme quoi je dois payer mon forfait (d'avril) que je n'ai pas utilisée du mois !! En plus de ça mon forfait n'est toujours pas remis !! Je paie un forfait dont je ne peux même utiliser !!

J'aimerai avoir une solution au plus vite s'il vous plaît.

Bonjour @utilisateur_supprimé

Pourquoi ne payes-tu pas avec un prélèvement Bancaire ?

Tu n'aurais pas ces problèmes.

😞

Re: Payement forfait en retard = Forfait interrompu

utilisateur_supprimé — Sat, 27 Apr 2019 12:32:20 GMT

C'est ce que je fais. C'est pour cela que je ne comprends.

Re: Payement forfait en retard = Forfait interrompu

utilisateur_supprimé — Sat, 27 Apr 2019 15:41:50 GMT

@utilisateur_supprimé a écrit :
C'est ce que je fais. C'est pour cela que je ne comprends.

Bonjour @utilisateur_supprimé

Regarde donc auprès de ta banque s'il n'y a pas eu des motifs de rejet des prélèvements. 🙂