probleme de facture

utilisateur_supprimé — Tue, 19 Mar 2019 11:55:32 GMT

Je suis passée chez CIC Mobile et je reçois toujours des factures sfr à payer pour un numero qui n est pas le mien.
Bizarre non?
Il y a quelqu un qui peut me repondre ?

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: probleme de facture

utilisateur_supprimé — Tue, 19 Mar 2019 11:55:52 GMT

@utilisateur_supprimé a écrit :
Je suis passée chez CIC Mobile et je reçois toujours des factures sfr à payer pour un numero qui n est pas le mien.
Bizarre non?
Il y a quelqu un qui peut me repondre ?

Bonjour @utilisateur_supprimé

As-tu supprimé l'autorisation de prélevement de ta banque ?

Si je devais changer d'opérateur :

Je demanderai le RIO à mon opérateur actuel au 3179 et recevrai par SMS ce RIO.
Je révoquerai auprès de ma banque l'autorisation de prélevement.
Je demanderai au nouvel opérateur la portabilité de mon Numéro. C'est la demande de portabilité du nouvel Opérateur aupres de l'actuel qui déclanchera la résiliation.
J'enverrai ensuite une LRAR en précisant que j'ai révoqué l'autorisation de prélèvement et que je pairai par chèque le restant dù à réception de la FACTURE détaillée et justifiée.

SFR Service Résiliation
TSA 30103
69947 Lyon Cedex 20

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