sujet Reclamation dans Ma facturation et mes consommations

Reclamation

utilisateur_supprimé — Mon, 18 Mar 2019 13:35:29 GMT

Bonjour j'aimerais avoir l'adresse du service réclamation sfr ils m'ont facturé 60 euros sur un numéro 11822 alors que je n'ais jamais appelé ce numéro ça commence à bien faire cela vas faire 2 ans que je ss cz eux mais que des soucis de surfacturation j'en ais marre de cet opérateur.
Merci d'avance

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: Reclamation

slaplanchecoue1 — Mon, 18 Mar 2019 17:13:19 GMT

Bonsoir,

Le plus simple pour ce genre de réclamation est de contacter le service clients commercial au 1023.

Autrement, voici le lien relatif aux adresses du service clients SFR :

SERVICE CLIENTS

Re: Reclamation

JACKY24 — Wed, 18 Sep 2019 09:32:10 GMT

J'ai fait l'objet d'un piratage dans la nuit du 29 au 30 août

J'ai prévenu le 1023

J'ai rédigé un lettre avec AR à LYON

J'ai adressé un mail à emaisuspect

J'ai rappelé plusieurs fois le 1023

On devait me passer le service technique de niveau 2

Pas de réponse

Appel suite à votre enquête où j'ai été assez dur ,mais après deux minutes votre interlocuteur raccroche

Que dois-je passer de SFR et de ses services !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Re: Reclamation

Swanouche — Wed, 30 Oct 2019 21:32:09 GMT

Hello,

Si besoin : Litige SFR : qui contacter en cas de problème avec SFR ?

Bon courage,

Swan