sujet Re: Additional amount taking by SFR dans Ma facturation et mes consommations

Additional amount taking by SFR

utilisateur_supprimé — Wed, 17 Jul 2019 13:35:42 GMT

Hello Team,

I have taken a 20 euro plan for internet and SFR is taking 20 and 24 euro additional amount from my account. I have no idea about it. Can you please let me know why additional 24 euro is taking from my account. I have not taken and additional subscription from SFR.

Thank you in advance.

Kind regards,

****************

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Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Excellente journée !

Re: Additional amount taking by SFR

kendokanne — Mon, 03 Jun 2019 06:29:36 GMT

Hello,

Could you please precise the plan you've subscribed exactly : for mobile ou box ? SFR ou RED by SFR ?

Thanks

Regards

Re: Additional amount taking by SFR

utilisateur_supprimé — Tue, 04 Jun 2019 21:09:42 GMT

My Plan is Power 50 G

Re: Additional amount taking by SFR

kendokanne — Thu, 06 Jun 2019 12:22:16 GMT

Hi @utilisateur_supprimé

You can contact an SFR advisor through the " chat " ( from a computer ) : http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqcom-mobile.html?source=ForumMobCo

Best regards