sujet Re: 3214 dans Ma facturation et mes consommations

3214

utilisateur_supprimé — Wed, 22 May 2019 08:19:59 GMT

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Mar 21/05/2019 16:30

ce numéro m'a été facture sur ma dernière facture , pour une duree de 36 secondes le 26/4/2019.
Je n'ai jamais utilise ce numero.
J'ai essaye de filtrer sur la box; seulement il faut 10 ou 14 caracteres.
Comment se protéger contre cette arnaque?

mon tel *****************************

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Re: 3214

utilisateur_supprimé — Thu, 23 May 2019 15:08:30 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé ,

Est-il possible que quelqu'un d'autre chez vous ait malencontreusement appelé ce numéro ?

Je vous invite à prendre contact avec l'assistance sur les réseaux sociaux (Facebook et Twitter) et sur le tchat via ce lien.

N'hésitez pas à nous faire un retour.

Bonne journée !

Re: 3214

utilisateur_supprimé — Thu, 23 May 2019 15:29:17 GMT

Bonjour

J'ai vu l'origine de ce phénomène; cela ne me semble pas normal :

j’ai pris un rdv chez le coiffeur avec l'appel de mes contacts que j'ai enregistré sur le fixe.

Or ce numéro commence 03 21 4? ?? ??

J'ai entendu une voix en anglais; apparemment automatique.

J'ai raccroché tout de suite et refais le numéro.

Cette fois j'ai obtenu le correspondant.

Par contre ce numéro n'apparait pas sur ma facture et il est remplacé par le 3214 pour une durée 36 secondes;

Laquelle est celle de mon entretien avec le coiffeur.