sujet Re: Facture détaillée portable dans Ma facturation et mes consommations

Facture détaillée portable

Chanchant713 — Thu, 29 Aug 2019 15:23:06 GMT

Ayant besoin de retrouver le jour et l'heure de certains de mes appels, me suis aperçue que je n'avais aucun détail des numéros appelés à partir de mon portable. Juste noté session data, appel date zone franche. Et ce sur toutes les factures. Pouvez-vous y remédier ? D'avance merci

Re: Facture détaillée portable

kendokanne — Thu, 29 Aug 2019 16:13:44 GMT

Bonjour @Chanchant713

SFR n'édite plus de factures détaillées depuis 2015 avec les appels/sms/mms comme par le passé..

Seuls les sessions wap et le hors forfait éventuel y figurent..

Si tu as un mobile sous android et une adresse " gmail " : tu télécharges l'application gratuite " SMS Backup+ " qui te permet de sauvegarder tes sms, mms et journal d'appel ( avec les appels sortants mais aussi entrants ainsi que leur timing : date - heure et durée ) .

Des dossiers seront automatiquement créés sur ton adresse mail pour ces différentes sauvegardes .

Cordialement

Re: Facture détaillée portable

Chanchant713 — Thu, 29 Aug 2019 16:27:06 GMT

Merci pour vôtre réponse. Cdlt