sujet Hors forfait dans Ma facturation et mes consommations

Hors forfait

utilisateur_supprimé — Mon, 19 Aug 2019 07:45:34 GMT

Bonjours,
Je suis actuellement au États Unis et j'ai effectuer un hors forfait de 2,1Mo(24€)et 2 jours après avoir désactivé mes données à l'étranger mon hors forfait et passer à 4,1 MO.
Est-il possible de me faire rembourser ?
Merci

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Re: Hors forfait

utilisateur_supprimé — Mon, 19 Aug 2019 08:48:28 GMT

@utilisateur_supprimé a écrit :
Je suis actuellement au États Unis et j'ai effectuer un hors forfait de 2,1Mo(24€)et 2 jours après avoir désactivé mes données à l'étranger mon hors forfait et passer à 4,1 MO.
Est-il possible de me faire rembourser ?

Bonjour @utilisateur_supprimé

C'est dans l'avion qu'il faut couper les DATA.

Personnellement, juste avant d'entrer dans l'avion, je sort la carte SIM de mon smartphone.

Je ne risque plus d'avoir de Hors Forfait.

Pour pouvoir appeler et recevoir des appels, j'installe avec ZOIPER une ligne VoIP (1,2 €TTC chez OVH).

Dès que je suis en WIFI mon téléphone est actif et je peux appler "gratuitement" tous les fixes en France et en Europe, plus FIXES et MOBILES aux USA et Canada.

Pour appeler les mobiles en France c'est 8cts/mn.

Du WIFI on en trouve maintenant pratiquement partout : Hôtels, centres commerciaux.

Re: Panne antenne SFR à Parentis en Born

utilisateur_supprimé — Wed, 28 Aug 2019 06:59:39 GMT

BONJOUR,

#SFR VOUS ETES DES VOLEURS : 60 EUROS FACTURÉS POUR 4 MO DE DATA À L'ÉTRANGER (15 EUROS PAR Mo). VRAIMENT DES **bleep**. UN DOSSIER DE PLUS CHEZ L'ASSOCIATION ET UNE PLAINTE DE PLUS SERA DEPOSÉE CONTRE VOUS
SANS OUBLIER L'OPPOSITION SUR LE PRÉLÈVEMENT IMMÉDIATEMENT.

UN NOUVEAU CLIENT ESCROQUÉ
CORDIALEMENT

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Re: Panne antenne SFR à Parentis en Born

Robert26 — Wed, 28 Aug 2019 07:01:14 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé et @utilisateur_supprimé,

Le Forum SFR est un forum d'entraide entre utilisateurs SFR. Il n'est donc pas possible d'accèder aux dossiers des clients ici.

C'est pourquoi je vous invite à contacter l'Assistance SFR via les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) afin qu'un conseiller accède à votre dossier et trouve une solution.

N'hésitez pas à nous faire part de l'évolution de votre situation,

Excellente journée.