sujet Offres Red 10€ (1Go x 40) dans Ma facturation et mes consommations

Offres Red 10€ (1Go x 40)

Lasorigin — Thu, 08 Aug 2019 08:11:59 GMT

Bonjour,
J'ai souscrit à l'offre Red 1Go x 40 à 10€. Le changement a bien été pris en compte aujourd'hui dans mon espace. En revanche, le débit mentionné dans ma consommation est limité à 1Go et non 40Go.

Merci d'avance de votre aide sur ce sujet.

Lasorigin

Re: Offres Red 10€ (1Go x 40)

Fricero — Thu, 08 Aug 2019 11:36:17 GMT

Bonjour,

Je ne connais pas RED mais ils doivent surement vous envoyer par mail une confirmation de commande

"Voici le récapitulatif de votre demande : " avec le bon montant de Go

Re: Offres Red 10€ (1Go x 40)

XYZ587 — Thu, 08 Aug 2019 20:02:29 GMT

Bonjour @Lasorigin et Bienvenue dans le ForumSFR

L'objectif du ForumSFR étant l'entraide Communautaire

@Lasorigin a écrit :
Bonjour,
J'ai souscrit à l'offre Red 1Go x 40 à 10€. Le changement a bien été pris en compte aujourd'hui dans mon espace. En revanche, le débit mentionné dans ma consommation est limité à 1Go et non 40Go.
Merci d'avance de votre aide sur ce sujet.
Lasorigin

Vous n'êtes pas dans le bon Forum.Si j'ai bien compris,vous êtes client RED mobile.Aucun membre de la communauté SFR n'as accès à votre dossier client RED

Vous devriez voir dans le ForumRED,RED as son propre Forum dédié qui as ouvert sa porte le mardi 16 février 2016

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forums/ct-p/Forums

Sachez que RED By SFR se gèrent directement en ligne car se sont des abonnements 100% en ligne( low cost)

Dans votre cas je vous propose de joindre RED by SFR via les Réseaux sociaux,cela vous permettras d'avoir une réponse personnalisé à votre cas

Via Twitter RED by SFR https://twitter.com/REDbySFR

Via Facebook RED by SFR https://fr-fr.facebook.com/REDbySFR/

Bonne fin de journée .Cordialement

Tout les documents RED by SFR https://www.red-by-sfr.fr/tarifs-conditions/

Re: Offres Red 10€ (1Go x 40)

kendokanne — Fri, 09 Aug 2019 15:27:39 GMT

Bonjour @Lasorigin

Regarde dans ton espace client / offre & options : dans " option ", regarde si le bonus de 40 Go n'est pas mentionné.

Cordialement