https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/echange-de-box/m-p/2144180#M7482 <P><FONT face="verdana,geneva" size="2">Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10095824">@jude28</a>,&nbsp;</FONT></P> <P><FONT face="verdana,geneva" size="2">N'étant pas membre du Service Client SFR, je n'ai pas le droit d'accéder aux données des clients (pour des raisons de confidentialité). De ce fait, je vous invite à contacter au plus vite les conseillers du Service Client SFR pour faire le point sur votre dossier et vos remboursements des frais liés à votre ancienne Box.&nbsp;</FONT><BR /><FONT face="verdana,geneva" size="2">Plusieurs possibilités : joindre les conseillers du Service Client SFR sur les réseaux sociaux (<A href="https://www.facebook.com/pages/category/Internet-Service-Provider/Assistance-SFR-468102806695310/" target="_blank" rel="noopener">Facebook</A> ou <A href="https://twitter.com/sfr_sav" target="_blank" rel="noopener">Twitter</A>). Deuxième option, prendre contact avec le <A href="http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-commercial-fixe.html" target="_blank" rel="noopener">tchat</A> chargé de solutionner les problématiques administratives.&nbsp;</FONT><BR /><BR /><FONT face="verdana,geneva" size="2">Je vous souhaite une bonne journée.&nbsp;</FONT></P> Tue, 08 Oct 2019 06:50:17 GMT Yann 2019-10-08T06:50:17Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/echange-de-box/m-p/2143965#M7481 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai échangé ma box SFR pour avoir la nouvelle box 8.</P><P>Donc frais de 69 euros mais je n'ai pas été remboursé des frais de la box précedente, et nous avons dépassé les 10 jours !</P><P>&nbsp;</P><P>Comment faire ?</P> Mon, 07 Oct 2019 10:01:16 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/echange-de-box/m-p/2143965#M7481 jude28 2019-10-07T10:01:16Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/echange-de-box/m-p/2144180#M7482 <P><FONT face="verdana,geneva" size="2">Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10095824">@jude28</a>,&nbsp;</FONT></P> <P><FONT face="verdana,geneva" size="2">N'étant pas membre du Service Client SFR, je n'ai pas le droit d'accéder aux données des clients (pour des raisons de confidentialité). De ce fait, je vous invite à contacter au plus vite les conseillers du Service Client SFR pour faire le point sur votre dossier et vos remboursements des frais liés à votre ancienne Box.&nbsp;</FONT><BR /><FONT face="verdana,geneva" size="2">Plusieurs possibilités : joindre les conseillers du Service Client SFR sur les réseaux sociaux (<A href="https://www.facebook.com/pages/category/Internet-Service-Provider/Assistance-SFR-468102806695310/" target="_blank" rel="noopener">Facebook</A> ou <A href="https://twitter.com/sfr_sav" target="_blank" rel="noopener">Twitter</A>). Deuxième option, prendre contact avec le <A href="http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-commercial-fixe.html" target="_blank" rel="noopener">tchat</A> chargé de solutionner les problématiques administratives.&nbsp;</FONT><BR /><BR /><FONT face="verdana,geneva" size="2">Je vous souhaite une bonne journée.&nbsp;</FONT></P> Tue, 08 Oct 2019 06:50:17 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/echange-de-box/m-p/2144180#M7482 Yann 2019-10-08T06:50:17Z