sujet Re: Hors forfait du 118 710 dans Ma facturation et mes consommations

Hors forfait du 118 710

utilisateur_supprimé — Sat, 28 Sep 2019 09:58:21 GMT

Bonjour, je viens de voir sur ma facture une double facturation pour un appel du 118 710 (27.87€ et 2.99€ pour 7min38seg), je souhaite en savoir plus. Votre équipe ne m'a jamais fait part de la possibilité de bloquer ces numéros surtaxés, j'ai découvert cette possibilité hier grâce à des internautes. Je demande un geste commercial de votre part.
Cordialement.

Re: Hors forfait du 118 710

kendokanne — Sat, 28 Sep 2019 10:03:29 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

Ce forum est une plate-forme d'entraide entre clients sur laquelle il n'y a pas de conseillers.

Tu peux tenter ta demande auprès du 1023, tu verras bien..

Cordialement

Re: Hors forfait du 118 710

utilisateur_supprimé — Tue, 01 Oct 2019 09:11:58 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé ,

Merci pour ta réponse @kendokanne 😉

@utilisateur_supprimé , sachez que vous pouvez aussi joindre le service client sur les réseaux sociaux (Facebook et Twitter) et sur le tchat.

Bonne journée !