sujet Paiement mobile (Non eligible au paiement sur facture) dans Ma facturation et mes consommations

Paiement mobile (Non eligible au paiement sur facture)

utilisateur_supprimé — Thu, 12 Sep 2019 18:13:25 GMT

Bonjour je ne peux plus payé avec mon credit mobile (en deduction du forfait) sur des sites ou applications..

Ils me disent que je ne suis pas éligible au paiement sur facture sfr.
Pourtant avant ça marchait
J'ai contacté le 1023 sans résultats;
Le tchat sfr m'as dit que l'option blocage est active et qu'on pouvais pas la débloqué car j'ai un forfait de 2015..

merci de votre aide !

Re: Paiement mobile (Non eligible au paiement sur facture)

Léa — Sat, 14 Sep 2019 09:13:05 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Pouvez-vous m'en dire plus svp? Depuis quand ne pouvez-vous plus payer et de quel forfait disposez-vous?

Un grand merci et un très bon we à vous Jonathan.

Re: Paiement mobile (Non eligible au paiement sur facture)

utilisateur_supprimé — Sat, 14 Sep 2019 11:22:25 GMT

Bonjour merci d'avoir répondu !

J'ai le forfait "Formule carrée 2h bloquée" 19.99€ de crédit par mois.
Je ne peux plus payer depuis 2mois environs.

Droits d'achats activé, plafonné a 150€ (mais j'ai rien dépensé depuis 2mois)
Testé sur plusieurs site/appli

Merci 🙂