sujet Blocage de votre forfait après utilisation de son enveloppe data dans Ma facturation et mes consommations

Blocage de votre forfait après utilisation de son enveloppe data

utilisateur_supprimé — Sun, 29 Dec 2019 03:54:56 GMT

Bonjour

Je suis nouveau chez sfr et je comprends pas pourquoi sfr bloque mon accès internet quand j'ai dépassé mon forfait
Chez Orange et free on est en débit reduit mais ça permet de lire les mails au moins
Mon enveloppe data est au max à 100 m0
Merci de faire remonter l'information car suis très déçu

Re: Blocage de votre forfait après utilisation de son enveloppe data

kendokanne — Sun, 29 Dec 2019 08:17:54 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

Tu aurais dû lire les détails de ton forfait ..

Certains forfaits ont internet bloqué une fois leur quota de data atteint; et ce, jusqu'à la prochaine date de facturation...

Il s'agit des forfaits 2h + 100 Mo et du 5 Go 4G+.

Internet passe en débit réduit à partir di forfait 10 Go 4G+

Cordialement