sujet Re: Comment recevoir factures sur 2 comptes ? dans Ma facturation et mes consommations

Comment recevoir factures sur 2 comptes ?

serghio — Mon, 16 Dec 2019 08:46:46 GMT

Bonjour. Aujourd’hui je reçois factures sur SFR & Moi ( sur mon téléphone). J’aimerais aussi que mon épouse les reçoive sur son téléphone via meme application.
Nous avons offre box et 2 offres mobile. Mon épouse ne reçoit que facture de son mobile. Ça lui permettrait de vérifier aussi factures quand le règlement est prélevé.
Si quelqu’un a une réponse. Merci d’avance.

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Excellente journée !

Re: Comment recevoir factures sur 2 comptes ?

Léa — Mon, 16 Dec 2019 14:16:21 GMT

Bonjour @serghio et bienvenue sur notre communauté d'entraide,

Afin de mettre à jour votre dossier, je vous invite à passer directement par le Chat dédié. Vous pourrez ainsi ajouter votre épouse en tant que titulaire du compte afin qu'elle reçoive également les factures.

Bien à vous.

Re: Comment recevoir factures sur 2 comptes ?

serghio — Fri, 20 Dec 2019 14:17:01 GMT

Bonjour et merci. Malheureusement cela fait 3 jours que j’envoie messages sur le chat et j’attends, j’attends, les mns passent, le temps d’attente est doublé et personne ne répond. Je commence à regretter mon adhésion à sfr !!!!

Re: Comment recevoir factures sur 2 comptes ?

Léa — Mon, 23 Dec 2019 07:29:11 GMT

Bonjour @serghio,

Avez-vous pu régulariser la situation? Si l'attente persiste sur le chat n'hésitez pas à passer directement pour Facebook ou Twitter pour entrer en contact avec un conseiller.

A votre écoute.

Re: Comment recevoir factures sur 2 comptes ?

serghio — Mon, 23 Dec 2019 11:01:41 GMT

Merci beaucoup du conseil. Je viens d’envoyer message en espérant qu’enfin une personne me répondra.

Re: Comment recevoir factures sur 2 comptes ?

serghio — Mon, 23 Dec 2019 13:39:58 GMT

Message envoyé à sfr à midi sur FB . Il est 14h37, et aucun retour. On se moque vraiment des clients et on fait tout pour qu’ils aillent voir ailleurs. Désolant.

Re: Comment recevoir factures sur 2 comptes ?

serghio — Mon, 23 Dec 2019 19:03:33 GMT

Enfin, j’ai pu avoir quelqu’un après avoir râlé ! Merci de l’aide.

Re: Comment recevoir factures sur 2 comptes ?

Léa — Tue, 24 Dec 2019 08:28:38 GMT

Bonjour @serghio,

Je suis ravie pour vous.

Je vous souhaite un très Joyeux Noël !

Re: Comment recevoir factures sur 2 comptes ?

serghio — Tue, 24 Dec 2019 11:53:30 GMT

Un excellent noël à vous aussi autour des votres.