sujet Re: Suspension de mobile dans Ma facturation et mes consommations

Suspension de mobile

Punisher25 — Thu, 12 Dec 2019 07:32:01 GMT

Bonjour je suis client chez sfr et j’ai appeler un numéro surtaxé et j’ai eu un hors forfait de 50€ et ils m ont suspendu ma ligne et depuis hier sa a prélever et j’aimerai savoir quand ça va réactiver ma ligne ? je me pose beaucoup de questions.
Merci de répondre à bientôt

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Excellente journée !

Re: Suspension de mobile

Robert26 — Fri, 13 Dec 2019 08:09:58 GMT

Bonjour @Punisher25,

Votre ligne a-t-elle été réactivée depuis la parution de votre message ? Suivant les cas, la réactivation de la ligne prend au maximum 48h, mais se fait le plus souvent le lendemain de la régularisation.

Si vous avez toujours un souci, n'hésitez pas à contacter le service client sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) ou le Chat dédié aux offres mobiles, et me faire part des retours obtenus.

Excellente journée.