https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/demande-de-remboursement/m-p/2166793#M6799 Ça fait 2 mois je me suis inscrite à forfait SFR et à chaque mois ils prélèvent plus que ma facture à chaque mois je l'appel pour le remboursement il me rembourse pas et sur le service client et réponds même pas. Mon, 13 Jan 2020 11:41:37 GMT utilisateur_supprimé 2020-01-13T11:41:37Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/demande-de-remboursement/m-p/2166793#M6799 Ça fait 2 mois je me suis inscrite à forfait SFR et à chaque mois ils prélèvent plus que ma facture à chaque mois je l'appel pour le remboursement il me rembourse pas et sur le service client et réponds même pas. Mon, 13 Jan 2020 11:41:37 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/demande-de-remboursement/m-p/2166793#M6799 utilisateur_supprimé 2020-01-13T11:41:37Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/demande-de-remboursement/m-p/2166980#M6800 <P><FONT face="verdana,geneva" size="2">Bonjour&nbsp;@utilisateur_supprimé,&nbsp;</FONT></P> <P><FONT face="verdana,geneva" size="2">Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des soucis de facturation, pouvez-vous, s'il vous plaît m'en dire plus sur cette dernière ?&nbsp;</FONT><BR /><FONT face="verdana,geneva" size="2">Quels sont les frais prélevés en supplément de votre facture ? D'une option, d'un service particulier ?&nbsp;</FONT><BR /><FONT face="verdana,geneva" size="2">N'étant pas conseiller du Service Client, je n'ai pas la main pour intervenir sur votre dossier client, pour des raisons de confidentialité. En ces sens, je vous invite à me donner plus de détails.&nbsp;</FONT><BR /><BR /><FONT face="verdana,geneva" size="2">En attendant votre retour, je vous souhaite une excellente journée.&nbsp;</FONT><BR /><BR /></P> Tue, 14 Jan 2020 10:30:49 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/demande-de-remboursement/m-p/2166980#M6800 Yann 2020-01-14T10:30:49Z