sujet Internet mobile non consommé dans sa totalité dans Ma facturation et mes consommations

Internet mobile non consommé dans sa totalité

marie185 — Wed, 01 Apr 2020 06:38:38 GMT

Bonjour ,
Je suis depuis peu cliente SFR 4g forfait 60gigas , je n’utilise pas tout le temp la totalité de mes gigas est à la fin du mois mon forfait se renouvelle. J’aimerais savoir qu’en est-il des giga que je n’ai pas utilisé et de ma facture ? S’il vous plaît

Re: Internet mobile non consommé dans sa totalité

Alf78 — Wed, 01 Apr 2020 06:46:14 GMT

Bonjour,

Sur le jour de renouvllement mensuel suivant ; votre crédit n'est pas reporté. Le forfait d'en dessous est un forfait avec 5 go de data.

Informations supplémentaires : https://www.sfr.fr/offre-mobile/forfait-60go-4g-plus

Bonne journée.

Re: Internet mobile non consommé dans sa totalité

Yann — Wed, 01 Apr 2020 07:18:08 GMT

Bonjour @marie185 et @Alf78,
Merci @Alf78 pour ton intervention sur le sujet du report du forfait de data au mois suivant.
@marie185 @ si cette réponse de @Alf78 vous permet d'y voir plus clair, je vous invite à l'approuver en cliquant sur le bouton "J'approuve cette réponse" directement dans son message.

En vous souhaitant à tous les deux une excellente journée.