https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/iphone-x-en-location/m-p/2185251#M6549 <P>Bonjour&nbsp;@utilisateur_supprimé&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Ce forum est une plate-forme d'entraide entre clients sur laquelleil n'y a pas de conseillers.</P> <P>Dans les circonstances actuelles, le service client au 1023 est difficilement joignable et le service du " chat " est fermé.</P> <P>Tu peux contacter un conseiller sur les réseaux sociaux :</P> <P>-&nbsp;<A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">SAV Twitter</A></P> <P>&nbsp;</P> <P><A href="http://m.me/SFR" target="_blank">Facebook</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>Malheureusement, il faudra attendre la réouverture des boutiques pour avoir un mobile de prêt..</P> <P>&nbsp;</P> <P>Cordialement</P> Sun, 29 Mar 2020 08:16:07 GMT kendokanne 2020-03-29T08:16:07Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/iphone-x-en-location/m-p/2185225#M6548 <P><FONT face="lucida sans unicode,lucida sans">Bonjour,</FONT></P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT face="lucida sans unicode,lucida sans">Je viens de resilier mon abonnement pour mon&nbsp; IPHONE X EN LOCATION identifiant ***** NUMERO SFR 06********.</FONT></P> <P><FONT face="lucida sans unicode,lucida sans">Mon mobile iphone X 256 GO Argent&nbsp; imei&nbsp; ************&nbsp; fasait partie d'un contrat de location souscrit le 21/06/2018 et se terminant le 21/06/2020. je paie une mensualité de 42€ par mois que vous voulez augmenter à 52€ pour cause de rupture de contrat .</FONT></P> <P><FONT face="lucida sans unicode,lucida sans">Il m'a ete remplace par le meme modele sous la reference IMEI ************** suite à un sinistre (casse) par l'assurance CHUBB (police assurance&nbsp; ************* qui m'a été conseillée et prescrite par conseillers SFR ors de la souscription . Je paie cette assurance de presque 15€ tous les mois .</FONT></P> <P><FONT face="lucida sans unicode,lucida sans">Or ce mobile a encore subi un sinistre casse debut Mars 2020&nbsp; enregistré par CHUBB sous le numero de dossier ****** .&nbsp;</FONT></P> <P><FONT face="lucida sans unicode,lucida sans">Il a été deposé a leur demande à l'espace SFR de ***** qui a été dans l'impossibilité de me remettre un mobile de pret .</FONT></P> <P><FONT face="lucida sans unicode,lucida sans">Je suis actuelleement sans Mobile et sans nouvelle de ce dossier ni de votre part ni meme de lassurance CHUBB .</FONT></P> <P><FONT face="lucida sans unicode,lucida sans">Je vous demande de bien vouloir suspendre les prelevements de Avril et Mai et Juin 2020 que je demande à ma banque de refuser .</FONT></P> <P><FONT face="lucida sans unicode,lucida sans">Dans l'attente de vous lire .</FONT></P> <P><FONT face="lucida sans unicode,lucida sans">Cordiales salutations .</FONT></P> <P><FONT face="lucida sans unicode,lucida sans">Pierre *****&nbsp;</FONT></P> <P><FONT face="lucida sans unicode,lucida sans">********</FONT></P> <P><FONT face="lucida sans unicode,lucida sans">***************@.com</FONT></P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer d'informations personnelles (nom de famille, adresse exacte, numéro de téléphone, adresse mail, référence de contrat...).</FONT></P> Mon, 30 Mar 2020 10:46:56 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/iphone-x-en-location/m-p/2185225#M6548 utilisateur_supprimé 2020-03-30T10:46:56Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/iphone-x-en-location/m-p/2185251#M6549 <P>Bonjour&nbsp;@utilisateur_supprimé&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Ce forum est une plate-forme d'entraide entre clients sur laquelleil n'y a pas de conseillers.</P> <P>Dans les circonstances actuelles, le service client au 1023 est difficilement joignable et le service du " chat " est fermé.</P> <P>Tu peux contacter un conseiller sur les réseaux sociaux :</P> <P>-&nbsp;<A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">SAV Twitter</A></P> <P>&nbsp;</P> <P><A href="http://m.me/SFR" target="_blank">Facebook</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>Malheureusement, il faudra attendre la réouverture des boutiques pour avoir un mobile de prêt..</P> <P>&nbsp;</P> <P>Cordialement</P> Sun, 29 Mar 2020 08:16:07 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/iphone-x-en-location/m-p/2185251#M6549 kendokanne 2020-03-29T08:16:07Z