sujet Re: frais variables lies a votre engagement dans Ma facturation et mes consommations

frais variables lies a votre engagement

Juju37300 — Sun, 03 Mar 2019 08:20:35 GMT

bonjour a tous voila j ai decide de quitte sfr fibre pour un autre operateur j ai fait une simulation pour les frais de resiliation je prescise que je ne suis plus engage chez eux depuis le 06/01/2019 on me demande 409.42 euro de frais variable lies a votre engagement et 49 euros de frais de resiliation .

J aimerai savoir a quoi correspond c est fais variable en sachant que je ne suis plis engage

merci de vos reponse en attente

Re: frais variables lies a votre engagement

Juju37300 — Sun, 03 Mar 2019 10:19:53 GMT

Calcul des Frais de résiliationVos frais de résiliation sont constitués d'un montant fixe de 49€ et d'un montant variable lié à votre engagement.

Votre date de fin d'engagement : 06/01/2019

Si vous résiliez aujourd'hui :

Frais variables liés à votre engagement :	409.42
Frais de résiliation fixe :	49€

Montant total de vos frais de résiliation :

458.42

Ce montant total est une estimation donnée à titre indicatif et n'est en aucun cas contractuelle. L'estimation peut varier en fonction de la date effective de réception de votre demande de résiliation.

Re: frais variables lies a votre engagement

utilisateur_supprimé — Thu, 19 Dec 2019 16:07:16 GMT

Bonjour Juju ! Je suis dans le même cas !! L’opérateur ne sait pas me répondre , il m’a mis en attente pour ne jamais me reprendre d’ailleurs
Je suis bien en colère !!
Comment ça c’est résolu ??
Merci à toi !!