Restitution de caution 75€

Phileg1 — Mon, 08 Jul 2019 15:04:47 GMT

Bonjour, j'attends toujours la restitution de caution suite à résiliation. J'ai bien reçu le mail de de remboursement sous 10 jours le 12 juin et depuis rien en vue.

Merci xxxxxx

Tous ce passait trop bien jusque là... Pas de réponse sur FB

Edit CM : Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer vos informations personnelles

Re: Restitution de caution 75€

Yann — Mon, 08 Jul 2019 15:09:26 GMT

Bonjour @Phileg1,
La caution est remboursée dans les 10 jours suivant la restitution de l'équipement.

Le mode de paiement utilisé pour le remboursement est celui que vous aviez adopté pour le paiement de vos factures box de SFR.
Si vous avez reçu la confirmation de la restitution du matériel, mais rien concernant le montant, je vous invite à relancer l'Assistance sur votre problématique (Facebook, Twitter).
Sur le Forum, pour des raisons de confidentialité, nous n'avons pas la possibilité d'accéder aux dossiers des clients pour contrôler avec eux, leurs remboursements en cours.

En vous souhaitant une bonne après-midi.

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