sujet Comment faire dans Ma facturation et mes consommations

Comment faire

Nicojouve — Tue, 27 Aug 2019 21:19:36 GMT

Je suis titulaire d une formule pro chez sfr . Au total plus de 200 euros par mois . Samedi j ai une coupure , je les informe . On m an’once Une intervention lundi ou mardi 13h de France telecom . Internet revient dimanche avant leur intervention. Pas de nouvelles depuis et aujourd’hui coupure à 15h . On me répond que ça été réparée durant leur intervention, dimanche ????? . Je rappelle aujourd’hui et là technicien de sfr pas avant mardi prochain . Du foutage de **bleep** , non , donc quoi faire à part résilier . Mon entreprise est actuellement sans protection d alarmes car tout est relié , comment les faire réagir. Je suis dégoûté

Re: Comment faire

AntoineXXXXX — Wed, 28 Aug 2019 05:28:42 GMT

Bonjour,

Vous avez vu j'ai dit "Bonjour".

Normalement si vous avez un abonnement pro chez SFR vous avez une GTR (Garantie Temps de Rétablissement ) 8h pour le dépannage. N'est ce pas votre cas?

Cordialement

Re: Comment faire

utilisateur_supprimé — Wed, 28 Aug 2019 06:44:03 GMT

Envoie ton materiel a cette adress en faisant une photo de ton colis avant de le fermer et conserve bien le recepise de ton envoie en RAR de ,la poste

SFR- Service retour equipement

22111 Dinan CEDEX