sujet Re: RESILIATION + PORTABILITÉ dans Ma facturation et mes consommations

RESILIATION + PORTABILITÉ

utilisateur_supprimé — Wed, 09 Jan 2019 08:24:51 GMT

Bonjour,

J'ai changé d'opérateur internet en demandant la portabilité du numéro. Mon nouvel FAI doit se charger de résilier l'abonnement auprès d'SFR mais dois-je quand même envoyer un courrier de résiliation? A quelle adresse ?

Re: RESILIATION + PORTABILITÉ

kendokanne — Wed, 09 Jan 2019 09:12:18 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

Oui, c'est fortement conseillé ( lettrre en recommandé avec A/R ) .... une fois que tout est activé chez ton nouveau FAI..

Voici l'adresse :

Service Client SFR Box et Fibre
Résiliation
TSA 30103
69947 Lyon Cedex 20

Cordialement

Re: RESILIATION + PORTABILITÉ

utilisateur_supprimé — Sat, 24 Aug 2019 09:59:26 GMT

J en profite, au cas où si vous savez comment fonctionne le code RIO pour garder le même numéroté fixe

ou le trouver sans téléphoné car mon fixe va plus et on dit le trouver sur le site espace client ?

et si je le met sur le site du nouveau op , celui ci va s occupé de faire garder le numéro mais comme je l’ai pas donner lors de la souscription la résiliation est à faire par moi même comme m a dit sfr?

Re: RESILIATION + PORTABILITÉ

franco27 — Sun, 25 Aug 2019 21:12:54 GMT

Bonjour
Avec la demande de portabilité, ou RIO fixe il n'est pas nécessaire d'envoyer un AR de résiliation.

voir ce lien pour les détails:
https://www.telecom-infoconso.fr/comment-conserver-son-numero-fixe-lors-dun-changement-doperateur/
Noter la date d'activation de votre ligne, et votre ancien FAI doit vous facturer une période jusqu'à cette date. Si c'est après contester !

Vous avez 40 jours pour demander la portabilité après résiliation
https://www.inc-conso.fr/content/la-portabilite-de-votre-numero-de-telephone-fixe-en-10-questions