sujet Re: Procédure pour associer 2 forfaits (box+mobile) dans Ma facturation et mes consommations

Procédure pour associer 2 forfaits (box+mobile)

GIPSY29 — Tue, 07 Jul 2015 10:55:05 GMT

Bonjour,

Je viens vers vous pour avoir plus de renseignements pour associer 2 forfaits que j'ai souscrit afin de bénéficier de l'offre multipack.

Ma ligne box adsl est activée et mon forfait Série Limitée 20 Go va être mis en service le 13/07 (étant client Red mon forfait se termine le 12).

L'association des 2 forfaits va t'il se faire automatiquement grâce aux numéros de téléphone et à l'adresse ou dois-je vous contacter ?

Sinon, je voulais également savoir comment va se passer mon changement de forfait (red vers sfr).

Je vous remercie pour votre réponse.

Cordialement.

Re : Procédure pour associer 2 forfaits (box+mobile)

utilisateur_supprimé — Wed, 08 Jul 2015 12:20:06 GMT

Bonjour @GIPSY29

Bienvenue sur notre forum d'entraide communautaire

Le rattachement de votre numéro de mobile au Multi-Packs doit être effectué par vos soins dans votre Espace Client

Cela sera possible dès que al migration depuis RED sera sera effective.

Re : Procédure pour associer 2 forfaits (box+mobile)

GIPSY29 — Wed, 08 Jul 2015 12:52:56 GMT

Merci pour votre réponse.

Re: Procédure pour associer 2 forfaits (box+mobile)

Zozovlf — Mon, 03 Dec 2018 12:46:04 GMT

Bonjour
Pouvez vous préciser par quel menu , je cherche mais ne trouve pas

Re: Procédure pour associer 2 forfaits (box+mobile)

GIPSY29 — Mon, 03 Dec 2018 13:22:28 GMT

Bonjour, je ne suis plus en offre multipack. Je viens d'aller voir dans l'espace client et je suis comme vous je ne trouve plus la rubrique multipack. Cette offre existe-t-elle toujours ? car pour ma part cela remonte en 2015.