sujet Re: Facture de clôture/résiliation non éditée. dans Ma facturation et mes consommations

Facture de clôture/résiliation non éditée.

NicolasHMT — Thu, 12 Nov 2026 17:53:38 GMT

Bonjour,

ma ligne ADSL est effectivement résiliée depuis le 19 octobre 2026. Le matériel a été reçu par Cordon Box le 16 octobre 2026. Nous sommes le 12 novembre et je n'ai pas encore de facture de résiliation/clôture.

Est-ce normal comme délai ?

Je vous remercie.

Re: Facture de clôture/résiliation non éditée.

Ryry — Thu, 12 Nov 2026 18:26:16 GMT

Bonjour @NicolasHMT

Il me semble que la facture de clôture pour solde de tout compte est 30 jours après la date effective de résiliation ?

À confirmer par d'autres (qui ont eu l'expérience récememnt) ?

À+

Re: Facture de clôture/résiliation non éditée.

TagadaTsoinTsoin — Thu, 12 Nov 2026 18:30:26 GMT

Bonjour @NicolasHMT ,

A quelle date tombent habituellement vos factures ?

Re: Facture de clôture/résiliation non éditée.

NicolasHMT — Thu, 12 Nov 2026 19:22:52 GMT

Habituellement facturation le 10 du mois.

Re: Facture de clôture/résiliation non éditée.

TagadaTsoinTsoin — Thu, 12 Nov 2026 19:43:10 GMT

@NicolasHMT a écrit :
Habituellement facturation le 10 du mois.

Comme moi (à noter je suis chez RED mais ça ne doit pas changer grand chose)

J'ai eu ma facture du 10/10 et celle du 10/11 est en cours d'édition (on est pourtant le 12, les ordinateurs ont dû se recueillir hier)

Re: Facture de clôture/résiliation non éditée.

HMTnico — Thu, 12 Nov 2026 19:46:15 GMT

Ou alors les serveurs de SFR sont en grève (c'est la dernière mode cette saison) 😉