sujet Re: Changement date de prélèvement dans Ma facturation et mes consommations

Changement date de prélèvement

utilisateur_supprimé — Mon, 30 Mar 2020 14:28:47 GMT

Bonjour je voudrais changer ma date de prélèvement Sfr serait il possible de faire cela sans obliger de vous apeller merci .

Re: Changement date de prélèvement

Alf78 — Mon, 30 Mar 2020 16:14:25 GMT

Bonjour,

Le changement de date d'échéance n'est pas une action disponible sur l'espace client. Vous devez passer par un contact Chat à minima.

https://assistance.sfr.fr/contacter/

Plusieurs dates vous seront proposer pour repositionner l'édition de votre facture sur un autre jour chaque mois. Toute les dates ne sont pas possibles.

Bon lundi.

Bonne soirée.

Re: Changement date de prélèvement

XYZ587 — Mon, 30 Mar 2020 16:58:09 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé et Bienvenue dans la plateforme d'entraide du ForumSFR

Il n'y as pas de webconseiller_SFR ni Technicien_SFR dans le Forum d'entraide SFR

Sachez également que les Community Manager Team Forum en chargent de gérer le ForumSFR n'ont pas accès aux dossiers des abonnés SFR

L'objectif du ForumSFR étant l'entraide Communautaire

Vous pouvez effectivement changer la date de prélèvement en contactant directement SFR

Le chat Box commercial est fermé

Et hop capture d'écran

Lien du chat https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-commercial-fixe.html

Le chat Box Technique est également fermé

Lien chat Box https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-fixe.html

Dans ce cas,faites vous rappellé via l'application mobile SFR & Moi.

Bonne fin de journée,cordialement

Tout les documents utiles de SFR via le Portail SFR

https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/tarifs-conditions.htm

Bonjour @Alf78 Team SFR

Tout les chats de SFR sont femés.

Bonne fin de journée,et bonne continuation dans votre métier

Re: Changement date de prélèvement

Yann — Tue, 31 Mar 2020 07:38:38 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé et @Alf78,
Merci @Alf78 pour ton intervention sur le sujet.
@utilisateur_supprimé si cette réponse de @Alf78 dissipe vos interrogations, je vous invite à l'approuver en cliquant sur le bouton "J'approuve cette réponse" directement dans son message.

En vous souhaitant une excellente journée.