sujet Re: REPONDEUR LIGNE FIXE dans Ma facturation et mes consommations

REPONDEUR LIGNE FIXE

althee66 — Sat, 17 Sep 2016 09:07:10 GMT

Bonjour

j'ai une alerte message repondeur.

lorsque j'entre mon téléphone sur le 3103 il m'indique que mon numéro n'est pas autorisé

pouvez vous m'aider ?

merci

cordialement

Re : REPONDEUR LIGNE FIXE

XYZ587 — Sat, 17 Sep 2016 09:36:26 GMT

Bonjour @althee66

Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR
Il n'y as pas de webconseiller_SFR ni Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR

L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire

Le numéro du répondeur Box est le 147.Pour écouter la messagerie répondeur SFR lié à la Box,vous devez l'activer en passant par votre Espace Client ADSL

Portail SFR> Accès direct à Espace client https://www.sfr.fr/mon-espace-client

Dans la partie de gauche Offre & Equipements puis Votre répondeur Box.Vous verrez alors la page Configurer votre répondeur

Je vous souhaite une agréable journée.Cordialement

Re : REPONDEUR LIGNE FIXE

utilisateur_supprimé — Tue, 08 Nov 2016 15:04:24 GMT

Bonjour.

Je n'arrive pas à configurer mon répondeur de tel fixe, car je ne sais pas comment accédera ma page d'accueil ADSl, je me retrouve toujours sur la page du mobile.

Si vous pouvez m'aider , merci.

Rando 44

Re : REPONDEUR LIGNE FIXE

XYZ587 — Tue, 08 Nov 2016 20:55:45 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

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Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons

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Vous avez remonté un Topic qui est résolu depuis le mois de septembre

Je peux vous répondre,vous devez vous connecter avec votre BAL,c'est à dire votre identifiant Box du style prénom.nom@sfr.fr et le mot de passe

Celui que SFR as du vous fournir en prenant votre Box SFR soit via courrier postale ,ou via SMS si vous avez une ligne mobile ou une boite e-mail

Je vous souhaite une bonne fin de journée.Cordialement

Re : REPONDEUR LIGNE FIXE

utilisateur_supprimé — Thu, 02 Feb 2017 19:21:27 GMT

Bonsoir,

J'ai le même problème que vous. Mon numéro de téléphone n'est pas reconnu. Impossible de configurer mon répondeur même en faisant le 147 ou tout ce qui est suggéré. J'étais chez virgin , tout marchait bien et depuis qu'il a fusionné avec sfr, rien ne va plus.

Pour la configuration du répondeur, sur l'espace client, la ligne offres et équipement ne parait pas et personne ne peut répondre. Quand j'appelle SFR, je suis renvoyée, sans réponse, sur l'espace client. Ca devient lourd et ennuyant. Ils sont minables.

Si vous savez quelque chose d'intéressant pour que tout reparte, pouvez-vous me le faire savoir. Merci et excellente soirée à vous.

LLILA 2425

Re : REPONDEUR LIGNE FIXE

valfleur — Fri, 17 Feb 2017 13:52:03 GMT

exactement le même problème que LLILA 2425 !! Je n 'ai pas la ligne "offre et équipement" dans mon espace client et facture innaccessible depuis que virgin est devenu redbysfr . me réponde d'aller ds mon espace clientmais ça je le sais déjà !!!!

Re : REPONDEUR LIGNE FIXE

utilisateur_supprimé — Fri, 17 Feb 2017 17:21:19 GMT

Bonjour,

Le répondeur de la messagerie sfr est revenu normalement en fonction depuis hier après-midi jeudi 16:02:2016 , sans rien faire.. C'est un exploit.

Mais par contre, en suivant les directives de SFR, impossible de personnaliser l'annonce d'accueil du répondeur fixe. Il y a toujours quelque chose qui ne fonctionne pas depuis la migration virgin par sfr.

Je ne peux pas vous en dire plus.hélas !

Bien cordialement.

LLILA 2425

Re: Re : REPONDEUR LIGNE FIXE

nanoue — Sat, 29 Jul 2017 19:22:53 GMT

comment faire pour régler le nombre de sonneries avant le déclanchement du répondeur ? SUR LE TELEPHONE FIXE

AVANCE MERCI

Re: REPONDEUR LIGNE FIXE

XYZ587 — Sun, 30 Jul 2017 15:25:30 GMT

Bonjour @nanoue

Vous avez vu j'ai dit bonjour
Ce petit mot qui est le premier pas convivial dans une plateforme d'entraide

Je vous invite à lire ce Topic dans la partie du forum SE CONNAÎTRE,en rubrique Bien utiliser le forum>Comment bien rédiger sa question?

https://forum.sfr.fr/t5/Bien-utiliser-le-Forum/Comment-bien-r%C3%A9diger-sa-question/m-p/1450946#M11...

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Sachez aussi que les Community Manager en chargent de gérer le forum n'ont pas accès au dossier des abonnés SFR

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Vous avez déterré un vieux Topic de septembre 2016 qui est de plus résolu

Vous ne pouvez pas modifier le temps avant le déclenchement du répondeur Box de SFR le 147

Le répondeur Box se met en fonction au bout de 5 sonneries et n'est pas modifiable

Bonne fin de journée.Cdt