sujet accès facture après résiliation dans Ma facturation et mes consommations

accès facture après résiliation

nathan1 — Tue, 17 Feb 2026 20:53:20 GMT

Bonjour,

j'ai changé d'abonnement box en passant chez la concurrence il y a seulement 24h et je n'ai plus accès à mes factures sur mon espace client.

Comment faire pour y avoir accès? dois-je faire une demande au service client?

Merci pour vos retours.

Re: accès facture après résiliation

jnq35 — Tue, 17 Feb 2026 22:42:31 GMT

Bonsoir vous avez accès à vos factures sur votre espace client sfr pendant un an après la résiliation.

Après la résiliation effective de l'offre, vous pourrez accéder à l'historique de vos 12 dernières factures sur votre Espace Client SFR pendant 1 an. L'identifiant d'accès (adresse e-mail @Sfr) et le mot de passe restent inchangés si vous vous êtes déjà connecté à l'Espace Client.

https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/guide-comprendre-facture-sfr-fibre-thd-adsl.html

Re : accès facture après résiliation

AlaeT — Wed, 18 Feb 2026 15:55:02 GMT

Bonjour @nathan1 et bienvenue sur la communauté SFR, 🙂

Merci @jnq35 pour ta réponse et claire et précise. 🙏

@nathan1, avez-vous réussi à accéder à vos factures en suivant la démarche indiquée par @jnq35 ? Faites-nous signe si vous souhaitez qu’on détaille un point.

Bonne fin d'après-midi !