sujet Re: j ai oublie mon code pin dans Ma facturation et mes consommations

j ai oublie mon code pin

henriettele01 — Mon, 16 Feb 2026 10:45:25 GMT

j ai oublie mes codes pour ouvrir mon telephone

Re: j ai oublie mon code pin

jnq35 — Mon, 16 Feb 2026 10:33:07 GMT

Bonjour, Le code pin par défaut est celui de la carte sim dans votre téléphone. Son code pin par défaut est sur le plastique qui entoure la carte sim lors de sa livraison. Pour une esim le code se trouve dans le mail de livraison de l'esim.

Re: j ai oublie mon code pin

Ryry — Mon, 16 Feb 2026 11:28:13 GMT

Bonjour @henriettele01

En complément :

si tu avais changé ton code PIN, et mis un code PIN personnel à la place du code PIN par défaut (celui imprimé sur le plastique d'origine comme évoqué par @jnq35 )
alors il n'y a AUCUN moyen de le retrouver à ta place

=> dans ce cas, pour déverrouiller le téléphone sans se rappeler du code PIN, il faut utiliser le code PUK : voir section 03 sur cette page https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/carte-sim/debloquer-carte-sim-puk.html

À+

Re: j ai oublie mon code pin

AlaeT — Mon, 16 Feb 2026 16:21:44 GMT

Bonjour @henriettele01 et bienvenue sur la communauté SFR, 🙂

Merci à @jnq35 et @Ryry pour leurs réponses rapides et complètes. Vous avez entre les mains toutes les infos utiles pour vous aider à débloquer la situation.

Prenez le temps de vérifier ces éléments tranquillement. Et surtout, tenez-nous au courant, dites-nous si vous avez réussi à accéder de nouveau à votre téléphone ou si vous avez besoin d’un accompagnement supplémentaire. Nous restons à vos côtés 😇

Bonne fin d'après-midi !