sujet Problèmes NAPSTER dans Ma facturation et mes consommations

Problèmes NAPSTER

Rital_Daft68 — Sun, 23 Nov 2025 13:10:45 GMT

Bonjour

comme beaucoup de personne ici, je rencontre un problème depuis Septembre 2025 avec Napster.

J’ai jamais eu de problème jusque là.

Mais la, impossible de lire mes titres favoris ou playlist. car les titres sont indisponibles, et la recherche est elle aussi complètement HS

essayer de rechercher MUSE, ou autre.

il n’existe plus.

donc, que Napster ait des problèmes , ok, mais par contre pourquoi SFR. laisse cela continuer et proposer ce service qui n’est pas du tout de qualité. Car le paiement de cette option continue alors que SFR sait qu’il y a un problème.

Sfr peut proposer un autre service ?

et rembourser les 3 mois qui viennent de s’écouler pour cette option qui ne propose plus rien en musique depuis 3 mois. ?

d’avance merci pour votre réponse.

(PS : biensur sue je peux résilier cette option mais si personne ne dit rien cà continue à prélever pour la fourniture d’un service inexistant Napster.

Re: Problèmes NAPSTER

jnq35 — Sun, 23 Nov 2025 16:27:02 GMT

Bonsoir sujet déjà évoqué sur ce forum. Lire ce fil de discussion https://la-communaute.sfr.fr/t5/utilisation-et-param%C3%A9trage/napster-en-voie-de-disparition/td-p/2483781

Re : Problèmes NAPSTER

AlaeT — Tue, 25 Nov 2025 07:57:51 GMT

Bonjour @Rital_Daft68 et bienvenue sur la communauté SFR, 🙂

Comme vous l'avez constaté et comme l'indique @jnq35 en renvoyant vers un fil de discussion existant, ce dysfonctionnement (titres indisponibles, recherche HS) est un problème connu et récurrent sur la communauté SFR.

Je vous invite donc à lire ce fil intéressant sur lequel des membres ont partagé la réponse de Napster à ce sujet, ainsi que d'autres solutions de contournement et alternatives.

Tenez-nous au courant de la suite, ou si vous avez d'autres questions ! 😇

Bonne journée !

Re: Re : Problèmes NAPSTER

BellevilleHill — Tue, 25 Nov 2025 08:57:53 GMT

Bonjour @Rital_Daft68

Petite précision complémentaire, SFR a adressé un mail à la mi-Octobre aux clients détenteurs d'une option "Napster" pour les prévenir des évolutions du catalogue de Napster et proposer différentes solutions.

Dans votre cas, c'est sur votre adresse @gmail.com que cette communication a été envoyée. N'hésitez pas à vérifier vos spams.

Cordialement,

Re: Re : Problèmes NAPSTER

armandgo01 — Mon, 22 Dec 2025 19:51:54 GMT

Re: Re : Problèmes NAPSTER

jnq35 — Mon, 22 Dec 2025 22:00:12 GMT

Bonsoir @armandgo01 , votre message est vide. Quel est votre problème ?

Re: Re : Problèmes NAPSTER

joelkr01 — Wed, 24 Dec 2025 11:12:38 GMT

Bonjour,

J’ai reçu le mail de SFR sur l’évolution de l’offre Napster.
Une seule proposition : passer à l’option payante de Deezer…

scandaleux !
SFR devrait soit réduire le coût de l’abonnement mobile soit réduire le prix de Deezer

à ce jour aucune proposition

naspter était la dernière raison pour laquelle je restais chez SFR.
sans proposition de SFR très rapidement, je file chez la concurrence

Re: Re : Problèmes NAPSTER

AlaeT — Fri, 26 Dec 2025 10:52:39 GMT

Bonjour @joelkr01 et bienvenue sur la communauté SFR, 🙂

Je vous ai envoyé un message privé. Pour le consulter, cliquez sur votre profil (en haut à droite où est affiché votre pseudo) puis suivez Ma Messagerie.

Bonne journée !