sujet Re: Page ODR erreur 500 dans Ma facturation et mes consommations

Page ODR erreur 500

OtariGolay — Fri, 03 Feb 2023 07:51:45 GMT

Bonjour,

La page ODR est en erreur 500 depuis hier.

Impossible de faire ma demande alors que l'offre fini dans 3J...

Comment faire

Re: Page ODR erreur 500

BellevilleHill — Fri, 03 Feb 2023 07:55:38 GMT

Bonjour,

Vous parlez bien du site odr.sfr.fr ? Je viens de faire un test à l'instant et le site est accessible depuis mon navigateur sur un PC.

A quelle étape / quel moment obtenez vous ce message d'erreur ?

Si vous continuez à rencontrer ces difficultés, tester peut être l'accès depuis un autre navigateur ou d'un Mobile. Si c'est toujours KO, le mieux sera de contacter le Service Client pour remonter le dysfonctionnement.

Cordialement,

Re: Page ODR erreur 500

arnaud400 — Wed, 05 Mar 2025 16:02:31 GMT

j'ai le meme probleme : erreur 500 y compris en navigation privée ! que faire?

Re: Page ODR erreur 500

Ryry — Wed, 05 Mar 2025 18:21:25 GMT

Bonjour @arnaud400

Concernant la résiliation (pas l'ODR) on a eu pas mal de clients avoir cette erreur 500 lorsqu'en fait ils se connectaient (par erreur) non avec leur identifiant principal de client... mais avec un identifiant SFR secondaire (par exemple celui d'une boite mail secondaire)

=> peut-être est-ce ton cas ?

à+