https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/services-et-achats-internet/m-p/2471707#M33203 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12910960">@bert01</a>&nbsp;et bienvenue dans la communauté d’entraide SFR,<BR /><BR />Concernant les achats multimédias,&nbsp;il faudrait apporter plus de précisions sur votre problématique, afin que vous ayez une réponse exacte.<BR /><BR />De manière générale, pour gérer les achats multimédias depuis votre ligne, vous pouvez le faire soit depuis&nbsp;votre Espace Client ou votre appli SFR &amp; Moi, en suivant les étapes suivantes :</P> <P>&nbsp;</P> <OL> <LI>Cliquez sur « Conso et Factures » (ou « Conso » sur l'appli), onglet Conso en cours.</LI> <LI>Sélectionnez « Gérer mes droits d'achats ».</LI> <LI>Paramétrez vos droits : autorisez ou interdisez les achats depuis votre ligne, définissez un plafond d'achats.</LI> </OL> <P>Il y a cette <A href="https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/ligne-achats-service-abonnements-multimedias.html" target="_blank" rel="noopener">fiche d'assistance SFR</A> qui détaille toutes les informations à ce sujet.<BR /><BR />Si vous avez besoin d'autres informations, n'hésitez pas à demander.<BR /><BR />Bonne fin de journée.</P> Mon, 03 Feb 2025 16:13:15 GMT AlaeT 2025-02-03T16:13:15Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/services-et-achats-internet/m-p/2471675#M33201 <P>souscription arbitraire de services et achats internet<BR /><BR /><FONT size="1 2 3 4 5 6 7" color="#FF0000"><EM>EDIT CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension</EM></FONT></P> Mon, 03 Feb 2025 11:15:06 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/services-et-achats-internet/m-p/2471675#M33201 bert01 2025-02-03T11:15:06Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/services-et-achats-internet/m-p/2471707#M33203 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12910960">@bert01</a>&nbsp;et bienvenue dans la communauté d’entraide SFR,<BR /><BR />Concernant les achats multimédias,&nbsp;il faudrait apporter plus de précisions sur votre problématique, afin que vous ayez une réponse exacte.<BR /><BR />De manière générale, pour gérer les achats multimédias depuis votre ligne, vous pouvez le faire soit depuis&nbsp;votre Espace Client ou votre appli SFR &amp; Moi, en suivant les étapes suivantes :</P> <P>&nbsp;</P> <OL> <LI>Cliquez sur « Conso et Factures » (ou « Conso » sur l'appli), onglet Conso en cours.</LI> <LI>Sélectionnez « Gérer mes droits d'achats ».</LI> <LI>Paramétrez vos droits : autorisez ou interdisez les achats depuis votre ligne, définissez un plafond d'achats.</LI> </OL> <P>Il y a cette <A href="https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/ligne-achats-service-abonnements-multimedias.html" target="_blank" rel="noopener">fiche d'assistance SFR</A> qui détaille toutes les informations à ce sujet.<BR /><BR />Si vous avez besoin d'autres informations, n'hésitez pas à demander.<BR /><BR />Bonne fin de journée.</P> Mon, 03 Feb 2025 16:13:15 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/services-et-achats-internet/m-p/2471707#M33203 AlaeT 2025-02-03T16:13:15Z