bonjour ,ma facture payée le 10 decembre par prelevement est toujours marquée comme non payée

paulo057 — Sun, 05 Jan 2025 10:57:51 GMT

Re: bonjour ,ma facture payée le 10 decembre par prelevement est toujours marquée comme non payée

jeanfi03 — Sun, 05 Jan 2025 14:30:04 GMT

Bienvenue sur La Communauté SFR ,

Nous n'avons pas un accès direct aux comptes clients.

Vous avez vérifié sur vos relevés bancuaire si ça été débité ?

Il est préférable de contacter le service clients, un conseiller commercial expliquez lui bien vos soucis, qu'il régularise vos factures,

Pour les régularisations , ça concerne la comptabilité il vaut mieux contacter le service clients, 1 jour ouvrable donc à partir de Lundi .

Bonne chance.

Meilleurs voeux 2025.
Cordialement,
JE.