https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/sms-recouvrement/m-p/2459471#M32572 <P>Bonjour la communauté SFR, je me suis abonné à SFR RED le 12 aout dernier. Les ennuis ont commencé. Portabilité annulée "pour raison technique". Service client infect je dois le dire. Je me suis résigné à changer de numéro.</P><P>&nbsp;</P><P>Maintenant je reçois un <STRONG>SMS de "INFO SFR" recouvrement</STRONG>, "vous restez redevable de 46,41 €". On m'indique que ma banque à refusé le prélèvement (merci à elle) et qu'ils vont "limiter mes services" je précise que le SMS me semble authentique puisqu'il est à la suite d'autres SMS "INFO SFR".<BR />Sur mon compte Red aucun dépassement de data, j'ai bien payé les 10€ de mise en ligne.<BR />Et la dernière fois que j'ai été aborné SFR c'était l'ADSL ça fait bien 8 ou 9 ans, j'ai toujours tout payé et renvoyé le matériel.</P><P>&nbsp;</P><P>Quelqu'un aurait une explication ? Ma hantise c'est d'encore perdre mon temps avec le service client. Franchement j'en peux plus. Je regrette infiniment d'être passé chez SFR je vous le dis.</P><P>&nbsp;</P><P>Cordialement</P> Fri, 30 Aug 2024 10:40:00 GMT RS 2024-08-30T10:40:00Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/sms-recouvrement/m-p/2459471#M32572 <P>Bonjour la communauté SFR, je me suis abonné à SFR RED le 12 aout dernier. Les ennuis ont commencé. Portabilité annulée "pour raison technique". Service client infect je dois le dire. Je me suis résigné à changer de numéro.</P><P>&nbsp;</P><P>Maintenant je reçois un <STRONG>SMS de "INFO SFR" recouvrement</STRONG>, "vous restez redevable de 46,41 €". On m'indique que ma banque à refusé le prélèvement (merci à elle) et qu'ils vont "limiter mes services" je précise que le SMS me semble authentique puisqu'il est à la suite d'autres SMS "INFO SFR".<BR />Sur mon compte Red aucun dépassement de data, j'ai bien payé les 10€ de mise en ligne.<BR />Et la dernière fois que j'ai été aborné SFR c'était l'ADSL ça fait bien 8 ou 9 ans, j'ai toujours tout payé et renvoyé le matériel.</P><P>&nbsp;</P><P>Quelqu'un aurait une explication ? Ma hantise c'est d'encore perdre mon temps avec le service client. Franchement j'en peux plus. Je regrette infiniment d'être passé chez SFR je vous le dis.</P><P>&nbsp;</P><P>Cordialement</P> Fri, 30 Aug 2024 10:40:00 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/sms-recouvrement/m-p/2459471#M32572 RS 2024-08-30T10:40:00Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/sms-recouvrement/m-p/2459476#M32574 <P>Bonsoir vous êtes ici chez SFR et non RED. RED c'est ailleurs par là-bas <A href="https://www.red-by-sfr.fr/" target="_blank">https://www.red-by-sfr.fr/</A> avec un forum communautaire <A href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forums/ct-p/Forums#redclicid=X_Footer_Forums" target="_blank">https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forums/ct-p/Forums#redclicid=X_Footer_Forums</A> et un service client <A href="https://www.red-by-sfr.fr/info-clients/service-client.html" target="_blank">https://www.red-by-sfr.fr/info-clients/service-client.html</A></P> Fri, 30 Aug 2024 12:10:23 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/sms-recouvrement/m-p/2459476#M32574 jnq35 2024-08-30T12:10:23Z