https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/bonjour-je-souhaite-le-remboursement-des-prelevements-abusifs-que/m-p/2458454#M32522 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12722192">@robertmi04</a>, et bienvenue sur la Communauté SFR.<BR /><BR />Si j'ai bien compris, vous avez souscrit à des options non souhaitées et tous les mois, vous êtes débités ?<BR /><BR />Je vous propose dans un premier temps de supprimer ces options :&nbsp;</P><OL><LI>Connectez-vous sur <STRONG><A href="https://assistance.sfr.fr/television/services-tv/gerer-chaines-bouquets-tv-decodeur.html" target="_blank">votre Espace Client SFR</A></STRONG>,</LI><LI>Rendez-vous dans la rubrique <STRONG>« Mon Offre et mes Équipements »</STRONG>, onglet <STRONG>« Offre »</STRONG></LI><LI>Dans la rubrique TV/VOD, visualisez l'option TV à résilier et cliquez sur <STRONG>« Plus de détails »</STRONG>.</LI><LI>Cliquez sur <STRONG>« Résilier »</STRONG> et suivez les instructions.<BR /></LI></OL>Vous trouverez plus d'informations sur cette page de <A href="https://assistance.sfr.fr/television/services-tv/gerer-chaines-bouquets-tv-decodeur.html#:~:text=Connectez%2Dvous%20sur%20votre%20Espace%20Client%20SFR%2C,-%E2%80%A2&amp;text=%E2%80%A2-,Rendez%2Dvous%20dans%20la%20rubrique%20%C2%AB%20Mon%20Offre%20et%20mes%20%C3%89quipements,%C2%BB%2C%20onglet%20%C2%AB%20Offre%20%C2%BB.&amp;text=Dans%20la%20rubrique%20TV%2FVOD,sur%20%C2%AB%20Plus%20de%20d%C3%A9tails%20%C2%BB.&amp;text=Cliquez%20sur%20%C2%AB%20R%C3%A9silier%20%C2%BB%20et%20suivez%20les%20instructions." target="_blank">l'Assistance SFR.</A><BR /><P><BR />Une fois les options résiliées, n'hésitez pas à <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/" target="_blank">joindre un conseiller</A>&nbsp;afin de demander un remboursement.<BR /><BR />Bonne journée.<BR />&nbsp;</P> Mon, 19 Aug 2024 08:27:10 GMT Ilan 2024-08-19T08:27:10Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/bonjour-je-souhaite-le-remboursement-des-prelevements-abusifs-que/m-p/2458346#M32516 <P>bonjour.je souhaite le remboursement des prelevements abusifs que vous me facturez sans m etre abonne</P> Mon, 19 Aug 2024 07:37:05 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/bonjour-je-souhaite-le-remboursement-des-prelevements-abusifs-que/m-p/2458346#M32516 robertmi04 2024-08-19T07:37:05Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/bonjour-je-souhaite-le-remboursement-des-prelevements-abusifs-que/m-p/2458454#M32522 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12722192">@robertmi04</a>, et bienvenue sur la Communauté SFR.<BR /><BR />Si j'ai bien compris, vous avez souscrit à des options non souhaitées et tous les mois, vous êtes débités ?<BR /><BR />Je vous propose dans un premier temps de supprimer ces options :&nbsp;</P><OL><LI>Connectez-vous sur <STRONG><A href="https://assistance.sfr.fr/television/services-tv/gerer-chaines-bouquets-tv-decodeur.html" target="_blank">votre Espace Client SFR</A></STRONG>,</LI><LI>Rendez-vous dans la rubrique <STRONG>« Mon Offre et mes Équipements »</STRONG>, onglet <STRONG>« Offre »</STRONG></LI><LI>Dans la rubrique TV/VOD, visualisez l'option TV à résilier et cliquez sur <STRONG>« Plus de détails »</STRONG>.</LI><LI>Cliquez sur <STRONG>« Résilier »</STRONG> et suivez les instructions.<BR /></LI></OL>Vous trouverez plus d'informations sur cette page de <A href="https://assistance.sfr.fr/television/services-tv/gerer-chaines-bouquets-tv-decodeur.html#:~:text=Connectez%2Dvous%20sur%20votre%20Espace%20Client%20SFR%2C,-%E2%80%A2&amp;text=%E2%80%A2-,Rendez%2Dvous%20dans%20la%20rubrique%20%C2%AB%20Mon%20Offre%20et%20mes%20%C3%89quipements,%C2%BB%2C%20onglet%20%C2%AB%20Offre%20%C2%BB.&amp;text=Dans%20la%20rubrique%20TV%2FVOD,sur%20%C2%AB%20Plus%20de%20d%C3%A9tails%20%C2%BB.&amp;text=Cliquez%20sur%20%C2%AB%20R%C3%A9silier%20%C2%BB%20et%20suivez%20les%20instructions." target="_blank">l'Assistance SFR.</A><BR /><P><BR />Une fois les options résiliées, n'hésitez pas à <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/" target="_blank">joindre un conseiller</A>&nbsp;afin de demander un remboursement.<BR /><BR />Bonne journée.<BR />&nbsp;</P> Mon, 19 Aug 2024 08:27:10 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/bonjour-je-souhaite-le-remboursement-des-prelevements-abusifs-que/m-p/2458454#M32522 Ilan 2024-08-19T08:27:10Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/bonjour-je-souhaite-le-remboursement-des-prelevements-abusifs-que/m-p/2477071#M33424 <P>Bonjour j'ai aussi un prélèvement non autorisé de Bauer media France (magazine Maxi) ce qui veut dire que SFR donne nos coordonnées bancaires sans notre autorisation a des entreprises ou autre...&nbsp;</P><P>Et je n'ai jamais été remboursée&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Fri, 02 May 2025 07:38:45 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/bonjour-je-souhaite-le-remboursement-des-prelevements-abusifs-que/m-p/2477071#M33424 mariewi05 2025-05-02T07:38:45Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/bonjour-je-souhaite-le-remboursement-des-prelevements-abusifs-que/m-p/2477083#M33425 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12945154">@mariewi05</a>&nbsp;et bienvenue sur notre Communauté,<BR /><BR />Vous avez posté sur un sujet remontant à 2024. Aussi, je vous invite à partager votre problématique ou votre besoin dans un nouveau sujet afin de lui apporter plus de visibilité <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span><BR /><BR />Je verrouille donc ce topic et vous souhaite une bonne journée !</P> Fri, 02 May 2025 09:03:12 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/bonjour-je-souhaite-le-remboursement-des-prelevements-abusifs-que/m-p/2477083#M33425 AlaeT 2025-05-02T09:03:12Z