sujet FACTURATION ABUSIVE TYPE 81183 dans Ma facturation et mes consommations

FACTURATION ABUSIVE TYPE 81183

benedicteho01 — Fri, 12 Jul 2024 10:45:56 GMT

Bonjour, je constate une facture de 4,5€ en provenance d'un sms "81183". ce n'est pas de mon fait. je n'ai pas passé ce genre de sms. C'est une fraude. A lire les messages précédents, je ne suis pas la seule. A quoi correspond-il ? comment procéder pour que ce règlement soit annulé avant l'édition de ma prochaine facture ? Merci de votre aide.

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re : FACTURATION ABUSIVE TYPE 81183

Yann — Fri, 12 Jul 2024 11:01:54 GMT

Bonjour @benedicteho01 et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,
Concernant cette facturation qui n'est pas de votre fait, je vous suggère de vous rapprocher d'un conseiller traitant des questions commerciales et administratives afin de voir ce qu'il est possible de faire pour résoudre la situation. Pour ce faire, rendez-vous dans la rubrique Aide de votre application SFR & Moi pour choisir de Poser une question commerciale.
Bon après-midi à vous.