sujet Re: Re : mon espace client ne souvre plus '' cette page ne fonctionne pas '' dans Ma facturation et mes consommations

mon espace client ne souvre plus '' cette page ne fonctionne pas ''

papousjg — Wed, 17 Apr 2024 14:27:27 GMT

quand je tappe espace client la page m'indique ' cette page ne fonctionne pas '

Re : mon espace client ne souvre plus '' cette page ne fonctionne pas ''

Yann — Wed, 17 Apr 2024 15:31:40 GMT

Bonjour @papousjg et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,
Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à vider le cache et supprimer les cookies depuis votre navigateur Internet. En parallèle, je vous invite à désactiver votre bloqueur de publicités/scripts (si vous en utilisez).
Enfin, retentez de vous connecter à votre Espace Client en tapant directement votre identifiant et le mot de passe associé depuis la page de connexion.
Bon après-midi.

Re: Re : mon espace client ne souvre plus '' cette page ne fonctionne pas ''

papousjg — Thu, 18 Apr 2024 07:08:45 GMT

Merci pour le conseil, ça a fonctionné.

Re: Re : mon espace client ne souvre plus '' cette page ne fonctionne pas ''

Yann — Thu, 18 Apr 2024 09:06:57 GMT

Bonjour @papousjg,
Ravi d'entendre que ma piste ait pu débloquer la situation.
N'hésitez pas à me tenir au courant pour toute autre question.
Bonne journée à vous.