sujet Re: Numéricable dans Ma facturation et mes consommations

Numéricable

dopi — Wed, 03 Apr 2024 16:09:00 GMT

Je reçois des factures de Numericable alors que cela fait plusieurs années que je n'ai plus de contrat?

Re: Numéricable

Ryry — Wed, 03 Apr 2024 16:27:16 GMT

Bonjour @dopi

Je reçois des factures de Numericable alors que cela fait plusieurs années que je n'ai plus de contrat?

Tu les reçois vraiment ?

Moi qui suis abonné Numericable cela fait longtemps (de nombreuses années) que je n'en reçois plus :

factures pas expédiée par la poste, ni par courriel
elles sont lisibles uniquement sur l'espace client

=> tu les reçois donc où ? Tu as encore un espace client Numericable pour les voir ?

Par ailleurs, tu reçois ces choses, mais est-ce que tu les payes (bien prélevées sur ton compte bancaire ?)

Enfin, de quel montant sont-elles ? Car ça pourrait être le contrat "service antenne" pour recevoir la TNT sans avoir d'antenne de toit, qui a été souscrit en masse dans les immeubles et aussi pavillons de lotissements il y a quelques années... Aujourd'hui il en reste...

à+

Re: Numéricable

dopi — Wed, 03 Apr 2024 17:21:35 GMT

Merci de ta réponse Ryry,

Je reçois les factures par voie postale et elles sont d'un montant de 1.19€ mensuel.

J'ai bloqué les prélèvements bancaires.

Re : Numéricable

Yann — Thu, 04 Apr 2024 06:53:38 GMT

Bonjour @dopi,
Afin de faire le point sur cette facturation, si vous disposez actuellement d'une lige SFR, je vous invite à solliciter l'aide d'un conseiller traitant des questions commerciales et administratives.
Pour ce faire, rendez-vous sur votre appli SFR & Moi pour choisir, depuis la rubrique Aide, de poser une question commerciale. Vous serez ainsi directement mis en contact avec un conseiller qui aura accès à votre dossier.
Bonne journée à vous.

Re: Numéricable

Ryry — Thu, 04 Apr 2024 09:06:47 GMT

Bonjour @dopi

Je reçois les factures par voie postale et elles sont d'un montant de 1.19€ mensuel.

Peux-tu nous montrer cette facture et en particulier le libellé du service qu'elle facture ?

Ce petit montant pourrait très bien ressembler au service antenne que j'évoquais.

=> d'ailleurs à ce propos : reçois-tu la TNT dans le coaxial ? Est-ce en provenance d'une antenne sur ton toit ? une antenne collective ?

À+