https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/pas-moyen-de-s-abonner-comment-faire/m-p/1985215#M3202 <P>Bonjour,&nbsp;</P> <P>A deux reprises j'ai essayé de prendre le pack family cinema en deux semaines. J'ai fait ces demandes par telephone et à chaque fois les techniciens on finit par me dire que cela ne marché pas sans savoir pourquoi... Nous sommes actuellement chez free et nous n'avons aucun soucis de paiement , nous avons verifié par acquis de conscience nous ne sommes pas fichés préventel. N'ayant jamais été client sfr il n'y a aucune raison genre soucis ancien qui bloquerait avec eux . Le premier nous a dit d'aller dans une boutique et que là bas cela ne posera pas de soucis , nous nous sommes retrouvé face à deux boutiques fermées définitivement. Quand au second conseillé, il nous a dit que cela srait pareil en boutique sans pour autant connaitre la raison de ce refus. Une enquète serait ouverte seulement cela fait déjà un bout de temps qu'on aurait dû nous rappeller mais rien ..... Nous souhaitons débloquer et surtout comprendre cette situation. Dans l'attente, bonne soirée.</P> Sat, 16 Dec 2017 21:56:31 GMT utilisateur_supprimé 2017-12-16T21:56:31Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/pas-moyen-de-s-abonner-comment-faire/m-p/1985215#M3202 <P>Bonjour,&nbsp;</P> <P>A deux reprises j'ai essayé de prendre le pack family cinema en deux semaines. J'ai fait ces demandes par telephone et à chaque fois les techniciens on finit par me dire que cela ne marché pas sans savoir pourquoi... Nous sommes actuellement chez free et nous n'avons aucun soucis de paiement , nous avons verifié par acquis de conscience nous ne sommes pas fichés préventel. N'ayant jamais été client sfr il n'y a aucune raison genre soucis ancien qui bloquerait avec eux . Le premier nous a dit d'aller dans une boutique et que là bas cela ne posera pas de soucis , nous nous sommes retrouvé face à deux boutiques fermées définitivement. Quand au second conseillé, il nous a dit que cela srait pareil en boutique sans pour autant connaitre la raison de ce refus. Une enquète serait ouverte seulement cela fait déjà un bout de temps qu'on aurait dû nous rappeller mais rien ..... Nous souhaitons débloquer et surtout comprendre cette situation. Dans l'attente, bonne soirée.</P> Sat, 16 Dec 2017 21:56:31 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/pas-moyen-de-s-abonner-comment-faire/m-p/1985215#M3202 utilisateur_supprimé 2017-12-16T21:56:31Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/pas-moyen-de-s-abonner-comment-faire/m-p/1985837#M3203 <P>Bonjour&nbsp;@utilisateur_supprimé,</P> <P><BR />Et bienvenue sur notre forum d'entraide communautaire.<BR /><BR />Je suis désolée de lire votre souci.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Avez-vous à ce jour réussi à souscrire?</P> <P>&nbsp;</P> <P>Si ce n'est pas le cas, je vous invite à contacter de nouveau <A href="http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqtech-fixe.html?source=ForumFixeTech" target="_blank">un technicien.</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Tue, 19 Dec 2017 10:35:45 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/pas-moyen-de-s-abonner-comment-faire/m-p/1985837#M3203 utilisateur_supprimé 2017-12-19T10:35:45Z