sujet Facture de résiliation dans Ma facturation et mes consommations

Facture de résiliation

ericgr08 — Mon, 06 Nov 2023 14:39:44 GMT

Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement internet et je constate que 39.51 € vont être prélevé sur mon compte bancaire.

Il s'agit de la facture de "clôture" mais je ne trouve pas cette facture sur mon espace client SFR.

Comment puis je me la procurer ?

Re : Facture de résiliation

Magali — Mon, 06 Nov 2023 15:15:10 GMT

Bonjour @ericgr08,

Suite à une résiliation, vous pouvez consulter votre facture de résiliation 15 jours après la résiliation effective de votre offre, rubriques Conso et Factures > Factures.

Pour procéder à son paiement, rendez-vous sur votre Espace Client SFR, rubriques Conso et Factures > Facture.

Sachez qu'après une résiliation, vous avez accès à l'historique de vos 12 dernières factures sur votre Espace Client SFR, rubrique Conso et Factures > Facture, pendant 1 an.

Ces informations peuvent être consultées sur la fiche de l'assistance SFR "Comment résilier mon abonnement mobile ou box SFR ?".

En espérant avoir pu vous renseigner au mieux 🙂

Belle fin de journée !

Re: Facture de résiliation

josemarie — Fri, 21 Jun 2024 16:58:42 GMT

j'ai le meme probleme , impossible d'acceder a ma facture de resiliation dans mon espace client

Re: Facture de résiliation

Yann — Mon, 24 Jun 2024 06:31:59 GMT

Bonjour @josemarie,

Vous avez posté dans un sujet de 2023. Afin que votre message soit visible par un maximum de membres pour qu'ils vous viennent en aide, je vous invite à créer votre propre sujet :).

Bonne journée !