https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/internet-%C3%A0-l-%C3%A9tranger/m-p/2426318#M31030 <P>Je suis en voyage et sfr m'a envoyé un SMS me facturant 60 euros d'internet en dehors de l'espace normal de mon forfait, je ne parviens pas à utiliser internet et j'ai dû acheter un forfait prépayé dans le pays où je voyage , à part ça sfr me facture 2x le montant demandé par eux, ce qui entraîne 120 euros de perte de ma part, sfr est-ce normal de voler vos clients ?</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM</STRONG> : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée ! </FONT></EM></P> Mon, 02 Oct 2023 13:35:21 GMT lucas eduardool01 2023-10-02T13:35:21Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/internet-%C3%A0-l-%C3%A9tranger/m-p/2426318#M31030 <P>Je suis en voyage et sfr m'a envoyé un SMS me facturant 60 euros d'internet en dehors de l'espace normal de mon forfait, je ne parviens pas à utiliser internet et j'ai dû acheter un forfait prépayé dans le pays où je voyage , à part ça sfr me facture 2x le montant demandé par eux, ce qui entraîne 120 euros de perte de ma part, sfr est-ce normal de voler vos clients ?</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM</STRONG> : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée ! </FONT></EM></P> Mon, 02 Oct 2023 13:35:21 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/internet-%C3%A0-l-%C3%A9tranger/m-p/2426318#M31030 lucas eduardool01 2023-10-02T13:35:21Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/internet-%C3%A0-l-%C3%A9tranger/m-p/2426330#M31031 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/72360">@lucas</a> eduardool01,</P> <P>Je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté SFR. <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P> <P>Rassurez-vous, je suis certaine que vous allez pouvoir clarifier votre situation et régulariser les choses sans plus tarder avec le Service Client SFR. Pour trouver de l'aide, je vous invite à échanger avec un conseiller&nbsp;depuis l'application SFR &amp; Moi. Pour ce faire, téléchargez l'application puis allez dans la rubrique Aide &gt; Nous contacter &gt; Poser une question commerciale &gt; Poser une question par messagerie et laissez vous guider !</P> <P>Je reste à votre écoute. <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P> <P><BR /></P> Mon, 02 Oct 2023 13:53:45 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/internet-%C3%A0-l-%C3%A9tranger/m-p/2426330#M31031 Léa 2023-10-02T13:53:45Z