sujet Re : Facturation appel frauduleux 3247 dans Ma facturation et mes consommations

Facturation appel frauduleux 3247

danielac03 — Sat, 09 Sep 2023 09:00:01 GMT

Re : Facturation appel frauduleux 3247

Yann — Sat, 09 Sep 2023 09:52:30 GMT

Bonjour @danielac03 et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,
N'hésitez pas à me donner plus de détails sur votre problématique, cela me permettra de vous aider au mieux.
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Re : Facturation appel frauduleux 3247

Yann — Mon, 11 Sep 2023 09:58:33 GMT

Bonjour @danielac03
Sans retour de votre part, je vous propose de vous rapprocher d'un conseiller du Service Client qui pourra vous aider
En vous souhaitant une bonne journée.

Re: Re : Facturation appel frauduleux 3247

danielac03 — Mon, 11 Sep 2023 13:17:07 GMT

Bonjour

Problème résolu après appel à un conseiller qui a bloqué les numéros surtaxés et remboursé de l’appel que je n’ai pas passé.

Merci

Cordialement

Re: Re : Facturation appel frauduleux 3247

Yann — Mon, 11 Sep 2023 13:31:48 GMT

@danielac03
Merci pour votre retour et ravi d'entendre qu'un conseiller ait pu prendre en charge votre demande.
Bon après-midi.