sujet Re: comment retrouver mon adresse mail sfr a partir du nuimero de téléphone? dans Ma facturation et mes consommations

comment retrouver mon adresse mail sfr a partir du nuimero de téléphone?

LOLO-73 — Tue, 05 Sep 2023 12:13:25 GMT

j'ai plusieurs lignes avec abonnement

Pour une de celle ci je dois de l'argent mais ne me rappelle pas de l'adresse mail pour payer!

possible de le retrouver à pattir du numero?

Merci d'avance

jeanfi03 — Tue, 05 Sep 2023 13:08:25 GMT

Bonjour @LOLO-73 ,

via l'application SFR & Moi : menu : Aide

Bonne chance.
Cordialement,

JE.

Pour résoudre vos problèmes SFR & Moi.

Ryry — Tue, 05 Sep 2023 16:56:28 GMT

j'ai plusieurs lignes avec abonnement
Pour une de celle ci [...]

Une ligne mobile ou une ligne fixe ?

pour une ligne fixe l'identifiant de connexion est une adresse mail
mais pour une ligne mobile l'identifiant de connexion est tout simplement ton numéro de téléphone

je dois de l'argent mais ne me rappelle pas de l'adresse mail pour payer!
possible de le retrouver à pattir du numero?

Tu parles de l'adresse pour te connecter à ton espace client (qui effectivement peut être différente pour chaque compte de ligne)

dans ce cas la "bonne" adresse mail ou le bon identifiant par numéro de tél mobile (cf. lien plus haut) pour se connecter est inscrit en haut à gauche de ta facture que tu sembles avoir si tu sais que tu dois de l'argent
et si tu en as oublié le mot de passe, le lien ci-dessus explique aussi comment le réinitialiser.

À+